800元看屏幕？律師解析周杰倫演唱會票務盲區：如告知則難追責

「演唱會我記得去年是每個城市大概4場，現在要變得更精緻一點——每個城市變3場，我不知道明年會不會開始會越來越少。」4月24日，周杰倫在出席某品牌發佈會活動時回應演唱會越來越少。

而就在此前一天，4月23日中午，周杰倫2025「嘉年華」世界巡迴演唱會南寧站第三次開售，本次售賣包含前期退票和新增的特價「大屏觀演區」。當晚，微博話題「周杰倫演唱會480元票只能看大屏」衝上熱搜榜，引發關注。

票務公司工作人員稱，即便觀眾攜帶望遠鏡，也無法看到舞台，只能通過觀看大屏幕感受演唱會氛圍。

演唱會現場「視線遮擋區」門票開售，你還會購買嗎？24日，貝殼財經記者注意到，該「大屏觀演區」門票售價380元至480元不等，儘管存在視線遮擋問題，但該特價「大屏觀演區」門票依舊搶手，顯示已售罄狀態。

演唱會「柱子票」也搶手 票務平台「屏幕票」已加價至800元

近兩年，周杰倫的演唱會，場場火爆。4月16日，周杰倫廈門站演唱會門票正式開售。據貓眼平台顯示，預約搶票人數突破260萬，創廈門演唱會歷史新高。開票僅3秒，81000張票被搶購一空。

據公開資料顯示，周杰倫嘉年華世界巡迴演唱會南寧站將於4月25日開始，連續3天，門票從380元至2000元不等，目前所有門票全部售罄。另外，貓眼平台顯示，6月27日至29日香港站、7月11日至7月13日廈門站演唱會門票均已開售，且全部售罄，不過這兩站尚未增加特價大屏觀演區。

3月30日，為期3天的周杰倫2025「嘉年華」世界巡迴演唱會三亞站落幕，本次演唱會場內觀演總人數約12.74萬人次，帶動綜合消費超11億元。

據2024年《中國現場娛樂投訴白皮書》發佈的主辦方成本收益測算顯示，不處理柱子票，單場可多賺取50萬至100萬元，但其品牌風險在社交媒體差評率將上升300%。若將柱子票降價20%出售，則會與不處理柱子票相比損失10萬至20萬元，但減少投訴消費者滿意度提升40%。如果在出售柱子票後，開場前免費換座，則會增加5萬元人工成本，但口碑傳播將會帶來二次購票。

貝殼財經記者在摩天輪票務平台注意到，南寧站周杰倫「屏幕票」已加價至800元，仍有人留言「誠心求購」。2025年演唱會市場數據顯示，頭部藝人單場票房破億已成常態，而舞台技術成本增幅不足15%。有票務公司知情人士告訴貝殼財經記者，周杰倫演唱會票房分成比例‌通常按照70%的比例進行分配。以2024年「嘉年華」巡演為例，42場演出共吸引了132.5萬人次觀看，總票房高達23.6億元，平均每場收入5620萬元。按照分成比例估算，周杰倫團隊在這次巡演中的淨收益超過16億元‌。而資本方通過分區定價最大化利潤時，粉絲的「為愛發電」正在變成商業計算的籌碼。

律師：買到柱子票維權很難被支持 需要更明確行業規則和公開公示的內容

熱門演唱會門票普遍「秒空」，消費者在搶票時往往無暇關注座位細節，導致近年來，歌迷看演唱會買到視線有遮擋的「柱子票」後產生不滿。

今年3月28日，陳奕迅在重慶開唱。歌迷金先生曾向媒體爆料，「我找到自己的座位後發現位置在1980元檔位最後一排就算了，主要在一個角落里，旁邊的過道還有一排玻璃，玻璃上的柱子剛好把我的視線擋住。」他自嘲花1980元買了個「站票」。

類似事情發生，一部分原因在於部分票務平台不支持在線選座，且未提前標註視野遮擋風險。例如，2023年梁靜茹上海演唱會就因購票界面未提示座位被承重柱遮擋，消費者到現場才知情，引發集體訴訟。部分平台可能還會模糊概念，雖標註「視野不佳」，但未明確具體遮擋程度，消費者仍可能誤判。

另外，部分主辦方將門票轉給「票務公司」加價出售，官方渠道僅出售部分門票。還有部分消費者搶票失敗後，不得不從黃牛或二級平台購買高價票，其中可能包含未明確標識的「柱子票」。

對於特價大屏幕區演出票一事，網上熱議觀點不一。部分網民認為，這樣的售票方式「吃相難看」；但也有網民表示，票務平台在開售時已就「視覺不良座位」進行了告知，介意的人可以不買。

對於買到柱子票後的維權問題，2023年梁靜茹上海演唱會索賠案的上訴人代理律師、上海申浩律師事務所律師張玉霞二審後曾向貝殼財經記者表示，「實踐中即使一方確實存在欺詐，也往往會以違約、過失為由進行抗辯，導致法院可能會認定違約而非欺詐，所以需要更明確行業規則和公開公示的內容，更有利於消費者在事實的基礎上有證據地維權。」

上海瀛東律師事務所張姍姍律師表示，如果售票方對該門票所在的位置、可能發生遮擋的程度做了充分告知和說明，消費者在購買時也認可接受了，可以認為雙方就這一張特殊的門票交易達成了一致，買賣行為對雙方都具有法律效力。這種情況下，消費者事後無正當理由再去投訴維權，很難得到支持。

新京報貝殼財經記者 俞金旻 編輯 陳莉 校對 穆祥桐