沈白高鐵開通在即｜通化站蓄勢待發，打造現代化出行新體驗

隨著沈佳高鐵沈白段開通進入倒計時，通化市正以全新的姿態迎接「高鐵時代」的到來。作為迎接高鐵開通的門戶，通化站以一流的服務和現代化的配套，匹配全新的「高鐵速度」，出行體驗全面升級。

9月13日，記者實地探訪通化站——這座吉林省東南部規模最大、定位為沈佳高鐵沈白段核心樞紐的鐵路綜合客運站，從智能運營到人文服務，從文化融合到便捷體驗，創新通過「智慧大腦」低碳系統、「無感通行」服務體系等，在服務流程、運營效率、出行體驗等多方面的顯著提升，恭迎八方來客。

來到通化站，高架候車廳橫跨站台，流線型屋頂與正立面深紅色鋁板幕牆、玻璃幕牆交錯組合，寓意著通化市的發展正在拉開新的宏圖序幕。步入站內，寬敞明亮，溫馨大氣，細節處融入通化地域特色和文化元素，處處彰顯文化匠心。

讓出行體驗更智慧、更綠色，通化站科技賦能現代化運營與智能化服務，亮點十足。

「進入車站首先就能感受到體感溫度特別適宜。我們配備先進的新風系統，能保證車站處於恒溫、恒濕的狀態。同時，車站的光源也會不斷隨著時間的變化不斷調節改善，滿足旅客舒適乘車的需求。」中國鐵路瀋陽局集團有限公司通化車務段通化站副站長丹恩伯宇介紹說。

同時，站內裝備了綜合監控及能耗管理「智慧大腦」系統，通過物聯網傳感器實時監測能耗，並借助AI算法動態調控照明及設備運行功率，不僅實現了精細化能源管理，還達成了低碳運營目標，僅照明方面便可節電30%以上。

在旅客服務方面，從進站到候車全程盡顯智能便捷。手機APP或站內電子屏能為旅客提供最優路徑規劃；「AI人臉識別+智能行李檢測」的安檢模式使安檢效率提升50%以上；客流引導系統則能依據實時客流情況，均衡分佈候車旅客。

「以前趕車總怕安檢排隊耽誤時間，這次在通化站體驗特別好，人臉識別加智能行李檢測，沒幾分鐘就通過了，效率特別高。」旅客張源對通化站的智能化便捷服務滿是認可。

作為車站服務的「核心樞紐」，12306服務台更是集多重功能於一身，不僅能辦理售票業務，還承擔著問詢解答、旅客服務等職責。旅客進入車站後，無論是遇到購票疑問、不清楚乘車流程，還是有其他出行需求，只要來到服務台，就能得到工作人員的耐性幫助。

更顯貼心的是，服務台還特意準備了愛心小貼紙和針線盒等通過「小細節」服務解決旅客出行中的「小麻煩」，讓溫暖滲透每一個服務瞬間。

環顧四周，充足的座椅整齊排列，為旅途疲憊的旅客提供舒適的休憩之所；完備的充電設施，讓旅客們的電子設備時刻保持電量滿滿；母嬰室、無障礙通道等設施一應俱全……每一處細節都盡顯對旅客的關懷與尊重。

「相較於以往，如今的功能區不僅種類更齊全，環境也更為舒適，真正實現了讓旅客在候車過程中少些不便，多些愜意。」丹恩伯宇說。

大道如虹，通衢致遠。沈白高鐵即將呼嘯而來，煥新出發的通化站，正以歷史文化的厚重為基，以智能科技與人文關懷為翼，迎接八方賓朋，提升出行品質，傳遞城市溫度，為通化經濟社會發展注入新的活力。