數智點亮服貿會 跨境旅遊迎新機遇

中新網北京9月15日電 (陳小雨)9月10日至14日，2025年中國國際服務貿易交易會(服貿會)於北京首鋼園舉行，再度成為全球服務貿易領域的焦點。在這裏，外籍遊客可以全流程體驗到數智化「隱形管家」如何讓跨境旅遊暢快、便捷。

智慧通關場景：1分鐘搞掂入境核驗

在專題展「5G智聯全球·京彩暢行服務」信息通信主題展現場，智慧通關模擬展區成為熱門打卡點。該展區還原了機場的實際通關流程，外籍遊客只需將護照置於識別區，系統便會實時完成證件與人員信息比對，全程最快1分鐘即可完成。相較於傳統人工查驗需填表、核對、蓋章的繁瑣流程，效率大幅提升。

9月10日，2025年中國國際服務貿易交易會在北京首鋼園開幕，本屆服貿會主題為「數智領航，服貿煥新」。圖為觀眾步入服貿會1號館。中新社記者 張祥毅 攝

「冪方卡」亮相通信支付出行「一卡通」

針對外籍遊客來華後的「衣食住行」基礎生活需求，專題展現場展示的「冪方卡」為跨境服務的諸多痛點提供了全方位的新方案。這張由中國聯通聯合中國銀行、北京一卡通推出的智能卡片，實現了多重功能集成：插入手機即可接入5G高速網絡，在地鐵等移動場景中流暢觀看4K旅行攻略影片；綁定數字人民幣賬戶後，路邊攤消費、便利店購物只需「碰一碰」二維碼就能結算，無需兌換現金；同時內置的北京一卡通功能，進地鐵站無需額外購票或找零，手機貼近閘機即可通行。據中國聯通相關業務負責人介紹，「冪方卡」已在首都機場、大興機場設立服務點，國際友人憑有效身份證件即可免押金辦理。

衣食住行數智化細節里藏著貼心設計

餐飲服務方面，展區內展示的5G美食推薦系統依託中國電信5G網絡和地圖APP，可根據實時定位篩選1-2公里內的特色餐館，同步呈現人均消費、排隊時長、遊客實拍菜品圖等信息，老北京炸醬麵、成都串串香等特色地方美食一目瞭然。到店後，掃碼點餐還能實時查看上菜進度；中國電信聯合美團APP在今年年初上線了「AI+明廚亮灶」功能，用戶掃碼即可觀看後廚實時畫面，食材清洗、菜品烹飪過程清晰可見，為「吃得安心」提供科技保障。

智能住宿同樣吸睛，一個音箱就能實現全屋操控。依託AI大模型的智能音箱支持多種語言對話，顧客發出「調節空調至25℃」「拉上窗簾」「預約7點叫醒服務」等指令，均能精準聯動房間設備響應；夜間還可通過音箱點播影視節目、查詢次日天氣與景點推薦，實現「躺著掌控全屋」的便捷體驗。

9月12日，在北京舉行的2025年中國國際服務貿易交易會上，中國傳統文化相關內容吸引觀眾的目光。圖為數字科技賦能的文保項目《發現法海寺》的展台上，身著漢服的工作人員吸引觀眾。中新社記者 賈天勇 攝

科技賦能文化探索經典景區煥發數智活力

在熱門景點，數智化服務讓文化探索變得有趣又深入。故宮實景導覽系統通過手機掃碼，可360度呈現宮殿細節，房梁花紋、建築構件等易被忽視的細節能放大查看；頤和園「小頤」AI客服展區，工作人員演示了1秒生成詳細遊覽行程單的功能——該客服已迭代至3.0階段，積累超10萬字內容與2000條問答，年諮詢量突破34萬次，為文化探索提供專業指引。此外，「AI傳統服飾體驗」互動區通過智能攝像頭，讓遊客無需換裝即可實時「試穿」多種歷史複原服飾及民族服飾，還能調整款式與顏色，感受數字技術與傳統文化的融合魅力。

便捷退稅，旅程收尾「零煩惱」

離境退稅環節，螞蟻科技展區展示的支付寶「2分鐘退稅」流程簡化了操作步驟。國際友人購買紀念品後，手機「碰一碰」商店內的退稅台卡即可一鍵提交退稅信息，系統快速審核後，退稅金額即刻到賬，無需跑櫃檯或填寫複雜表格。若從北京離境，還可在集中退付點或機場口岸享受「即買即退」服務，讓旅程收尾「零煩惱」。(完)

責任編輯：惠小東