發送旅客超2800萬人次 這條鋼鐵巨龍鋪就百姓「幸福路」

發送旅客超2800萬人次 這條鋼鐵巨龍鋪就百姓「幸福路」

中新網10月11日電(作者 任思雨 李宣 吳冠岑 楊利業)金秋時節，在橫貫天山的精伊霍鐵路上，「複興號」動車組身披暖陽、飛馳前行。窗明几淨、暖意融融的伊寧火車站，電子屏幕上滾動播放著慶祝新疆維吾爾自治區成立70週年的祝福語，站內處處洋溢著喜慶與歡欣。

作為新疆首條電氣化鐵路，精伊霍鐵路自2010年7月開通客運以來，已累計發送旅客超2800萬人次。從每日1對列車加到12對列車，從11小時30分縮短至5小時暢達，從年發送旅客38萬人次躍升至315萬人次……這條鋼鐵動脈上鐵龍滾滾，不僅見證了新疆70年的發展變遷與沿線各族人民群眾的幸福感，更持續為新疆高質量發展注入強勁動力。

出行蝶變：「火車像通勤公交一樣方便」

「現在去烏魯木齊看女兒，就像串個門一樣方便。」在伊寧站候車的市民奴爾比亞·艾巴力高興地展示著手中的籃子，裡面裝著她新摘的葡萄和家裡人做的饢，「早上坐車，中午就能和女兒一起吃午飯了。」

這樣的便捷，在十五年前難以想像。那時，往返烏魯木齊與伊寧的汽車要在崎嶇山路上顛簸11個多小時，遇上風雪天氣，行程更是充滿不確定性。而2010年精伊霍鐵路的貫通，徹底改變了這一現狀。

2016年以來，新疆鐵路部門推行「直通擺向兩翼」，實施提速擴能，伊寧站經停列車由1對增至12對。2017年9月，烏魯木齊開出的Z6519次特快列車實現5小時直達伊寧。2019年9月，「複興號」動力集中動車組在此線路增開，旅客出行體驗更美好。2023年4月，新增一站直達的「複興號」，進一步縮短了兩地通行時間。2024年7月以來，新疆鐵路通過實施動車組重聯、「普速＋動車」、每日早晚對開的運行模式，持續優化運力供給，為區域交通注入新活力。

如今，從伊寧站出發，直達疆內外各地的火車選擇豐富多樣，「現在火車班次多，像通勤公交一樣方便準時。」經常出差的佟先生說。

溫暖延伸：「把旅客的事當自己的事」

速度提升的同時，服務的溫度也在延伸。近年來，新疆鐵路部門踐行「人民鐵路為人民」的宗旨，打造「天山雪蓮」服務品牌，全面提升客運品質。

在伊寧站，值班站長莊克倩熱情地為旅客指引方向。作為車站「元老」，她親曆了車站的每一次變化，「如今，‘天山雪蓮’綜合服務中心提供一站式服務，重點旅客區、應急充電區等設施一應俱全，旅客出行更方便更舒心。」

硬件升級是基礎，服務理念的昇華更為關鍵。目前，精伊霍鐵路年發送旅客量已躍升至315萬人次，伊寧站單日客發量節假日最高突破1.85萬人次。莊克倩和同事們將主動服務內化為行動，幫助重點旅客、解決突髮狀況，讓溫暖的「天山雪蓮」綻放在萬千旅客心中。

與此同時，這份溫暖也在飛馳的列車上傳遞。C844次「複興號」列車長何飛的工作手冊上，記錄著許多暖心「小事」：為突發疾病的兒童取藥聯繫救助，為攝影愛好者推薦最佳觀景位……「把旅客的事當自己的事，服務才能真正走進心裡。」

經濟賦能：「火車帶來源源不斷的遊客」

鐵軌延伸之處，商機奔湧而來。鐵路激活了整個伊犁河穀的旅遊與經濟，隨著以蘭新高鐵為骨幹，南北疆鐵路為兩翼的骨幹交通網絡形成後，為伊犁州旅遊產業發展注入新動力。

在享有「千年驛站、百年口岸」美譽的霍爾果斯，中哈國際邊境合作中心內遊客絡繹不絕。免稅店商戶孫老闆的貨架從2010年的半排擴展至三十多個，「火車帶來源源不斷的遊客，生意越來越紅火！」他高興地說。

近年來，新疆鐵路持續打造「坐著火車遊新疆」品牌，推出「新東方快車」「天山號」「環塔遊」等系列旅遊產品，吸引國內外遊客沉浸式體驗大美新疆。鐵路帶來的客流拉動旅遊收入顯著增長，數據顯示，伊犁州遊客量較2010年增長超14倍。

這股活力也輻射到了車站周邊。霍爾果斯站附近一家東北特色早餐店，面積從最初的只有兩張桌子擴展至300平方米，「飯點一半客人是剛下火車的遊客」，店主張女士說，「十五年前周邊還是土路，如今酒店、物流中心鱗次櫛比」。她與丈夫在此安家立業，見證了鐵路帶來的巨大變化。

十五載風雨兼程，精伊霍鐵路已從最初的「出行線」，成長為惠及民生的「幸福線」、驅動發展的「經濟線」。在新疆維吾爾自治區成立70週年的新起點，這條鋼鐵巨龍將繼續馳騁在天山腳下，載著人民的期盼與夢想，在高質量發展的征程中奏響更加動人的旋律。(完)