春運首日火車票明起開售，今年春運鐵路出行有這些新變化

2026年春運將從2月2日正式啟動，至3月13日結束，共計40天，其中節前15天、節後25天。根據鐵路客票提前15天的預售規則，明日（1月19日）將開售春運首日（2月2日）火車票。

近期，國鐵集團發佈了多項鐵路客運領域的便民新舉措，也給今年的春運帶來一些新變化。自1月15日起，全國111個車站開展鐵路「輕裝行」服務試點；自1月19日起，鐵路12306平台推出旅客誤購限時免費退票服務；自1月26日起，全國鐵路將實行新的列車運行圖，北京至西岸多地的鐵路旅行時間將顯著縮短；自2月1日起，鐵路「靜音車廂」服務將進一步拓展，覆蓋超8000列列車。

農曆小年車票將於1月27日起售

根據國務院辦公廳發佈的《關於2026年部分節假日安排的通知》，今年春節2月15日（農曆臘月二十八、週日）至23日（農曆正月初七、週一）放假調休，共9天。2月14日（週六）、2月28日（週六）上班。

根據鐵路客票提前15天的預售規則，明日（1月19日）將開售春運首日（2月2日）火車票。2月10日（小年）車票將於1月27日起售；2月13日（臘月二十六）車票將於1月30日起售；2月14日（臘月二十七）車票將於1月31日起售；2月15日（臘月二十八、春節假期首日）車票將於2月1日起售；2月16日（除夕）車票將於2月2日起售。

此外，北京八大火車站車票起售時間不同。北京西站8:00起售、北京豐台站8:00起售、北京站10:00起售、北京朝陽站10:00起售、北京通州站10:00起售、北京北站12:00起售、北京南站12:45起售、清河站16:00起售。

北京至西岸地區多地鐵路顯著提速

1月26日零時起，全國鐵路將實行新的列車運行圖。調圖後，全國鐵路安排圖定旅客列車12130列，較現圖增加243列，開行貨物列車23748列，較現圖增加177列。

記者注意到，此次調圖也是今年春運前最大的一次運行圖調整安排。國鐵集團表示，將科學製定售票策略，加強票額實時監控，兼顧長短途需求，及時向客流集中的車站投放票額，持續完善團體票訂票服務，最大限度保障旅客出行需求。

值得一提的是，此次調圖後，北京前往西岸地區多地的鐵路旅行時間將顯著縮短。

比如利用新開通的包頭至銀川高鐵，優化北京至蘭州高鐵通道動車組列車開行方案，安排開行銀川至北京北標杆動車組列車2列，兩地最快6小時22分可達，較現圖經銀蘭、銀西、徐蘭、京廣等高鐵線路運行壓縮1小時14分。

同時，利用新開通的西安至延安高鐵，安排開行延安至北京西、上海虹橋、廣州、成都東等動車組列車22列，延安與北京間首次開行高鐵動車組列車，延安至北京西間最快5小時42分可達，較現圖經包西、太中、石太客專和京廣鐵路等線路運行壓縮4小時37分。

在京津冀地區，鐵路部門還將增開北京西至天津西動車組列車4列，沿途停靠保定東、白洋澱、大興機場等站，優化雄安新區至北京地區早晚高峰4列動車組列車的運行時刻，增加通勤列車在燕郊、順義西、懷柔南、廊坊等站停靠15站次，為進京、環京通勤旅客出行提供更多便利。

京滬高鐵在提質增能後，全線增開G字頭動車組列車18列，安排開行時速350公里的標杆列車87列，較現圖增加21列，其中北京南、上海虹橋在6:30和19:30左右各增開2列，進一步增加高峰時段運輸能力。

「輕裝行」服務拓展至111個車站

「乘坐火車不用自行拎行李到車站」，這樣的服務將擴展至更多車站。據中鐵快運方面介紹，自1月15日起，「輕裝行」服務試點範圍擴展，新增哈爾濱、長春、天津、石家莊、西安、南昌、南寧、烏魯木齊、拉薩等城市的92個車站，總數達到111個，基本覆蓋全國省會城市、直轄市、計劃單列市，減輕旅客攜帶大件行李負擔，讓乘坐火車出行更輕鬆。

其中，在北京市範圍內，北京站、北京西站、北京南站、北京北站、北京豐台站、北京朝陽站、清河站等7個火車站開通該服務。

「輕裝行」是中鐵快運於2025年6月底推出的一種同城行李搬運試點服務。已購車票的旅客可通過鐵路12306App、微信小程序及中鐵快運微信小程序預約「輕裝行」服務。在同城距離車站35公里內，旅客根據實際需要可選擇以下兩種「輕裝行」服務。

第一種是出發旅客「門到站」行李搬運服務：辦理從出發地到車站的業務，可在開車前48小時至4小時預約，由工作人員到旅客指定位置上門收取符合託運規定的行李並搬運至出發車站，通過安檢後，按照預約要求，在開車前30分鐘將行李存入服務櫃或在開車前10分鐘送至站台。

第二種是到達旅客「站到門」行李搬運服務：辦理由車站到目的地的業務，可在列車到站前24小時至1小時進行預約，工作人員在取件後5小時內送達指定位置。

「輕裝行」服務試點按件計費，價格為「出發地至車站」和「車站至目的地」68元/件，「出發地至所乘列車站台」和「所乘列車站台至目的地」98元/件。試點成熟後，將根據市場需求、運營成本等因素動態調整。

旅客誤購車票可限時免費退票

1月19日起，鐵路12306平台（含網站、App等）推出旅客誤購限時免費退票服務，旅客通過鐵路12306平台購買乘車日期為2月2日及以後火車票時，如誤購車票在購票支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費。

國鐵集團客運中心相關負責人表示，鐵路部門正主動適應旅客多樣化的需求，持續優化完善鐵路12306平台系統功能和售票服務，充分考慮旅客在購票過程中誤操作的情形，經過充分調研論證和系統升級，推出旅客誤購限時免費退票服務。

購票人通過鐵路12306平台，使用電子支付或積分支付購買乘車日期為2月2日及以後境內旅客列車、始發或終到站為香港西九龍的跨境旅客列車火車票時，如在操作中發生誤購，可在購票支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上，自行線上免費辦理退票；購票人如使用電子支付購票，票款將按原渠道退還；如使用積分購票，將按原渠道返還積分，返還積分的有效期不變；同一購票人在一個自然日內限辦1個訂單誤購免費退票業務，改簽車票、預約或候補購票等不辦理此業務。

目前鐵路部門實行階梯式退票政策，在規定免費退票時間內辦理退票的，不佔用誤購免費退票次數。此外，如果旅客在線下售票窗口發生誤購，須當場提出，工作人員會及時幫助旅客換發新票。

「靜音車廂」列車將增至超8000列

自2020年12月起，鐵路部門在京滬、成渝高鐵試點「靜音車廂」服務，逐步擴展至京廣、鄭渝、京哈、滬昆、西成、貴南高鐵以及內地與香港間開行的跨境高鐵列車。

為進一步提升旅客出行體驗，自2月1日起，「靜音車廂」服務將進一步拓展至除動臥列車之外的「D」字頭、「G」字頭動力分散動車組列車，屆時全國鐵路提供「靜音車廂」服務的列車將增至超8000列。

據鐵路部門介紹，「靜音車廂」是指通過調整列車影音廣播音量、引導旅客安靜行為，為旅客提供相對安靜的列車旅行環境，以滿足旅客差異化出行需求、提升旅行體驗的車廂，設置規範統一的靜音標誌和服務提示卡，列車工作人員採用輕聲服務，並配備一次性耳塞供有需求的旅客使用。「靜音車廂」實行「主動遵守、共同維護、適度干預」原則，旅客可自主選乘。

提供「靜音車廂」服務的列車在鐵路12306購票界面上標註「靜」字，旅客購票時須同意靜音約定，方可購買「靜音車廂」車票。旅客朋友可自主選擇購買新增「靜音車廂」服務的動車組列車車票，通過鐵路12306（含網站、客戶端）及自動售票機購票時可勾選「請優先為我分配‘靜音車廂’」選項，系統將優先分配靜音車廂席位。

需要提醒的是，在靜音車廂內除了要保證交談的輕聲細語外，接打電話也應到車廂的連接處進行，同時，攜帶兒童出行的旅客要照看好孩子，避免喧嘩、哭鬧。旅客發生違反靜音約定的行為時，列車工作人員將及時採用適當方式進行友好提醒、引導和勸阻，維護安靜、舒適的乘車環境。

新京報記者 裴劍飛

編輯 白爽 校對 趙琳