包頭：兩「善」相逢 感受冬日的雙向溫暖

這是令人感到溫暖的一幕：寒潮來襲，包頭市青山區青山路街道六合成社區快遞小哥徐向東，在送件途中發現洗車行門前有大片殘冰，當即停下腳步，擺上警示樁並拍照上報社區治理群，還帶動路過居民一起鏟冰除險。像這樣的「隨手幫」，對徐向東來說是家常便飯。前不久，他發現一處地方井蓋破損，便立刻拍照標註位置上報社區，並用快遞箱臨時設置了警示標識。當天下午，社區便聯絡相關部門更換了新井蓋，消除了這一安全隱患。

溫暖瞬間並非偶然，「隨手幫」也不是孤例，我們看到的故事還有另一面。近年來，青山路街道面向新就業群體開展走訪、義診、就餐優惠等多種形式的暖「新」服務活動，為其提供休憩、充電、熱餐等便利設施，從方方面面入手，給予他們更多關注與關懷。來自基層黨組織的善意不僅溫暖了整日在外奔波的新就業群體，還激發了他們參與社區共建的熱情。考慮到快遞小哥、外賣小哥等群體因經常騎車穿梭在街道、樓宇間，往往能第一時間掌握周邊路況、險情等信息。該街道引導新就業群體化身治理觀察員、信息員、巡查員，主動參與誌願服務，於是便出現了開頭溫暖的一幕。

故事講到這裏，我們看到兩個「善」，其中一個是「善意」。在一份公開報導中筆者看到，該街道開展32次走訪、20餘場座談，精準摸清新就業群體急難愁盼，還聯合醫院、律所等多方資源為其提供法律援助、健康義診、就餐優惠等30餘項服務，組織30餘次非遺展示、觀影等文化活動並邀請新就業群體及家屬參與。

「愛出者愛返，福往者福來」。街道的暖「新」服務讓新就業群體在忙碌奔波之餘，切身感受到濃濃暖意，進一步增強了他們內心的獲得感、幸福感和歸屬感。正是因為被善待，所以想幫助更多人。這是善良的雙向奔赴。「徐向東們」的這份平凡人回饋社會、服務大眾的舉動，彌足珍貴。當更多的凡人微光被看見、被鼓勵、被傳遞，文明的底色在城市的煙火氣中就會越發鮮亮。

另一個是「善治」。該街道以黨建為引領，為新就業群體提供一系列服務的同時，還創新搭建積分激勵、模範評選機制，通過制度設計，引導新就業群體從服務受益者轉變為治理參與者，實現城市溫度與治理效能雙向提升。試想，如果殘冰沒被及時清理、破損井蓋未能快速修復，這些看似不起眼的安全隱患可能導致更大的危害，帶來意想不到的損失。

人是基層治理中最活躍、最能動、最積極的因素。當善意與善治相逢，「你和我」便成了「我們」。通過一次次的「隨手幫」「及時報」，讓群眾在問題解決、事務處理中感受到治理的參與感、獲得感和自我效能感，就會形成黨領群治的生動局面。正所謂：人民城市人民建、人民城市為人民。

（包頭市融媒體中心記者：張婷婷）

（見習編輯：曹靖宇；校對：黃韻；一讀：張飛；一審：張燕青；二審：賈星慧；三審：王睿）