報告：消費者情緒正重塑中國滑雪渡假區競爭力

中新網長春2月7日電 (記者郭佳)中國冰雪旅遊正從「資源競爭」邁向「體驗競爭」，推動這一轉型的核心力量是消費者情緒。「冰雪旅遊場地裝備與智能服務技術」文化和旅遊部重點實驗室(吉林大學)7日在長春發佈《中國滑雪渡假區競爭力推薦榜暨滑雪旅遊十佳城市推薦榜報告(2026)》，指出消費者情緒已成為重塑滑雪渡假區競爭力的關鍵因素。

2月7日，《中國滑雪渡假區推薦榜暨滑雪旅遊十佳城市推薦榜報告(2026)》在長春發佈。郭佳攝

該實驗室是中國冰雪旅遊領域唯一的部級重點實驗室，此前已發佈《中國冰雪經濟發展指數報告》等權威研究成果。本次報告從消費者需求與雪場資源供給雙向出發，首次構建涵蓋12個細分維度的推薦體系，包括初學者、發燒友、兒童、女性、歷史、高山、溫泉、雪質、風景、可達性、集群式等，覆蓋全國19個省區市111家滑雪渡假區。

為科學評估競爭力，報告設立了包含3個一級指標、9個二級指標、47個三級指標及104個四級指標的完整體系。該實驗室主任辛本祿說，其中反映消費者情緒與滿意度的相關指標權重已佔40%，且未來佔比預計將繼續提升。

辛本祿表示，當硬件建設逐步完善後，情緒價值的滿足與昇華將成為滑雪渡假區真正的核心競爭力，產業必須從「供給驅動」轉向「需求匹配」，甚至完全以消費者體驗為導向。

辛本祿指出，當前中國滑雪渡假區普遍面臨經營模式同質化、供需錯配突出以及對顧客動態需求研究不足等挑戰。這造成部分雪場接待能力超負荷、體驗品質下降，而另一些雪場卻資源閑置。例如，中高級雪道時常擁擠，發燒友與初學者相互影響，雙方體驗價值都大減價扣。