「代拜年」服務下架
「UU跑腿」消息，河南鄭州時空隧道信息技術有限公司2月11日發佈《關於代拜年服務的情況說明》：
近日，我司推出的萬能幫手服務之[新春代拜年]服務引發了社交媒體的廣泛關注與討論。對此，我們高度重視，現就相關情況及調整說明如下：
一、我們推出該項服務的初衷，是為了滿足身在異地、行動不便或海外等無法返鄉拜年群體的特定需求。希望通過此類服務，幫助他們傳遞牽掛與心意，彌補無法當面問候的遺憾，提供更好的情緒價值，並非對傳統禮儀的褻瀆與曲解。
二、該服務上線後，雖然得到了不少用戶的理解與預訂，但也出現了一些批評的聲音。為維護積極健康和諧的網絡輿論環境，避免因商業創新引發不必要的誤解與對立，我們經過慎重評估，已主動將其中引發爭議的服務項目予以下架。對於因下架導致無法履約的訂單，我們將主動為用戶提供三倍金額補償，原路退還。感謝大家的理解。
三、在媒體報導下面，我們觀察到有許多可愛的網民提出了一些有趣的需求，比如「代值班」「代相親」「代照顧寵物」「換班照顧醫院老人」等服務，我們非常願意「聽勸」！我們將在評估後盡快研究上架，幫助更多有需求的用戶。
最後，借此契機，我們將正式啟動「安心吃個年夜飯」春節公益活動，以實際行動回饋社會。除夕當天，針對所有為堅守工作崗位、無法回家與家人團聚的一線工作者——包括公安民警、醫護人員、消防員、環衛工人等群體，其家人為他們配送年夜飯的相關跑腿訂單，我們將全額免除跑腿費（師傅收入不受影響）。讓堅守在崗位上的一線工作者，即便無法奔赴家中團圓，也能吃上一頓充滿煙火氣的家常年味，用一餐熱乎的團圓飯，致敬春節里最可愛的守護者，致謝每一份堅守與付出。
再次感謝社會各界的監督與建議。我們將持續反思，優化服務，致力於成為一家真正懂需求、有溫度、負責任的企業。
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