把「助人」做成專業與職業——記全國崗位學雷鋒標兵個人蘭樹記

近日，中宣部命名第十一批全國崗位學雷鋒標兵，雲南連心社區照顧服務中心黨支部書記、主任蘭樹記名列其中。紮根社會工作與誌願服務近二十年，這位壯族漢子將雷鋒精神融入專業實踐，在雲嶺大地上書寫了一段「把助人做成專業化與職業化」的動人故事。

專業，讓善意更有力量。 2006年，剛從雲南大學社會工作專業畢業的蘭樹記，放棄高校任教和公務員招錄機會，投身當時尚處空白的社會工作領域。

「社工是專業助人的工作者，雷鋒精神的核心理念也是助人。」蘭樹記說，大學期間的專業訓練讓他明白，善意需要專業支撐，助人可以成為一種職業。

在昆明城郊的城中村，他和團隊曾騎著三輪車，裝著繪本、玩具，在空地上一鋪就成了「流動圖書館」。有人誤以為他們是搞傳銷，城管也曾來驅趕。但蘭樹記堅信，專業的社會工作能讓助人更精準、更持久。

這份堅持，逐漸結出碩果。他帶領團隊推動「故鄉的孩子-事實孤兒同行關愛計劃」等公益項目，以「專業社工+誌願服務」累計服務超15萬人次。在怒江傈僳族自治州蘭坪白族普米族自治縣易地扶貧搬遷社區，他帶領團隊建立5個服務站點，培養17名本地少數民族社工。

設計，讓幫扶成為「產品」。2018年，蘭樹記帶隊深入怒江州洛本卓鄉。在一個偏遠村寨，他們發現一名4歲男孩因病排尿困難，肚子鼓脹。儘管立即對接醫療資源，孩子最終還是沒能救過來。

「如果我們更早一點來到這個地方，也許這個生命就能挽救。」這個遺憾深深觸動了蘭樹記，他意識到，僅靠零星幫扶遠遠不夠，必須把服務「產品化」，建立可持續的幫扶體系。

他和團隊開始研發公益產品：針對政策邊緣的事實無人撫養兒童，設計「故鄉的孩子」項目，包含入戶陪伴、成長營、溫馨小屋改造等服務組合；針對鄉村兒童心理需求，推出「音樂陪伴計劃」，用音樂守護成長。目前，這樣的公益產品已有20餘個，形成針對困境兒童與城鄉社區可持續發展的產品矩陣。

「有了產品，基金會和公眾才願意買單，服務才能持續。」蘭樹記說。僅2024年，團隊就整合聯動政府購買服務及社會慈善資金近500萬元，支持全省多地專業社工和誌願者開展服務。

轉型，讓「專業社工+誌願服務」融合發力。在西山區碧雞廣場，噪音擾民曾是十年頑疾，甚至引發衝突。傳統做法是政府派人三班倒巡邏勸導，行政成本高卻難治本。

蘭樹記帶領團隊介入後，創新運用「五社聯動」機制：把廣場舞隊長培養成誌願者，組織議事協商會劃分區域，設立「噪聲監測日」讓當事人換位感受，建立積分製實現自我管理。半年後，行政力量逐步撤出，誌願者隊伍每天巡邏勸導實現自我管理、自我監督，投訴量從每年幾十次降為零。

這個案例入選昆明市社會治理優秀案例，也印證了蘭樹記的思考：「專業社工加上誌願服務，才能讓助人更有效。」

從自己幹到帶著幹，蘭樹記的角色也在轉變。他和團隊牽頭建立雲南省首個區級社會組織孵化基地，培育社工機構30餘家；在10個州市培育本地社工機構20餘家，帶動超100名返鄉青年加入社工隊伍。從一線社工到「樞紐平台」，他讓助人的火種撒向村村寨寨。

堅守，讓平凡成就不凡。在怒江州蘭坪縣有一對阿才兄弟讓蘭樹記牽掛多年。媽媽早年離家，爸爸酗酒去世後，兩個孩子無人照管。社工初次上門時，門上赫然寫著「不歡迎你們」。

蘭樹記和團隊沒有放棄，從交朋友開始，慢慢建立信任。這一陪就是七年。如今，哥哥已成家，弟弟在珠海念職校，還計劃參軍。

「這種深度陪伴，需要專業的耐性和方法。」蘭樹記說，目前能勝任複雜個案和治理議題的專業社工還很稀缺，人才培養仍需時日。

無私的堅守，也吸引了更多的人追隨蘭樹記一路前行。「蘭哥的個人魅力，感召著我一直成為他的項目合作人。」雲南省關鍵公益人才計劃-青雲夥伴項目負責人張娥說。張娥是魯甸地震災區的誌願者，就因蘭樹記才走入了「連心社區」這個大家庭。

近二十年來，蘭樹記與團隊從昆明城郊起步，逐步構建覆蓋城鄉的公益網絡。他主導的「四同工作法」化解廣場擾民難題，參與的政策研究獲民政部一等獎，推動的「五社聯動」機制在全省推廣。

「在崗位上，就必須幹好。基於熱愛，才更願意付出。」蘭樹記說，從職業到誌業，變的是身份，不變的是那份助人的初心。

從一個人到一群人，從一個機構到一張網絡，蘭樹記用近二十年的堅守證明：雷鋒精神從未遠去，它在專業化的助人實踐中煥發新的光彩。  

雲南日報-雲新聞記者：熊明

編輯：袁熙