春晚上的「鐵哥們兒」Galbot在海澱售藥

新京報訊（記者吳為）3月12日，記者在海澱區採訪時獲悉，在央視馬年春晚上亮相的機器人Galbot在海澱正式上崗，成為藥品銷售員。據悉，這也是全國首張面向人形機器人藥品零售場景頒發的藥品經營許可，標誌著具身智能機器人首次完成從技術展示到合規商業運營的關鍵跨越。

在海澱區的一家藥店裡，Galbot搖身一變，化身藥品銷售員，根據指令準確地找到貨架上的藥品，伸出機械臂精準取下待售藥品，然後穩穩地遞給顧客。

海澱區市場監督管理局近日向北京水行俠星辰醫藥連鎖公司丹棱街店頒發《藥品經營許可證》，標誌著藥品零售行業具身智能機器人正式落地北京海澱。這台由北京銀河通用機器人有限公司（以下簡稱「銀河通用」）打造的藥品智能零售機器人，讓具身智能技術的應用場景更加廣闊。

海澱區市場監督管理局向北京水行俠星辰醫藥連鎖公司丹棱街店頒發《藥品經營許可證》，標誌著藥品零售行業具身智能機器人正式落地北京海澱。新京報記者 浦峰 攝

Galbot在設計之初就搭載了能夠滿足藥品、醫療器械、預包裝食品等全品類零售需求的技術，能夠高效完成藥品盤點、智能補貨、精準取送、規範打包等全流程自動化操作，適配零售場景的動態運營需求。同時，它率先實現了對任意材質藥品（含易碎、異形、密封包裝等）的泛化抓取能力，抓取成功率高達99.5%，有效保障藥品取放過程中的安全性與準確性。

在實際應用中，Galbot可在70平方米的標準藥店內實現24小時全天候值守售藥；通過立體存儲架構與智能貨道優化設計，該機器人系統在空間利用率上實現顯著突破，70平方米的門店即可陳列5000種藥品SKU（最小存貨單位），較傳統零售佈局大幅提升空間利用效率，為藥店運營節約核心場地資源。

「機器人可自主完成接單、分揀、打包、補貨、盤點等全流程自動化操作，即時零售訂單整單分揀時效達1-2分鐘，單日最高峰值處理量370單，訂單成功率與正確率均達99.95%。該系統可替代傳統藥房盤點、補貨、分揀等重覆性勞動，單店人力投入減少50%以上，有效將執業藥師等專業技術人員從體力勞動中解放，使其聚焦處方審核、用藥指導等核心專業服務，提升藥學服務質量與效率。」北京水行俠星辰醫藥連鎖公司總經理陳江介紹。

3月12日，北京水行俠星辰醫藥連鎖公司丹棱街店，由銀河通用打造的藥品智能零售機器人在自主完成接單、分揀、打包、補貨、盤點等全流程自動化操作。新京報記者 浦峰 攝

值得一提的是，銀河通用為Galbot搭建了機器人售藥系統，集成高精度AI視覺識別與追溯碼採集技術，能夠實現藥品全生命週期數據記錄，做到「來源可追、去向可查」，有效阻斷「回流藥」「過期藥」流入市場。Galbot還內置了效期預警算法，能夠自動識別臨期藥品並鎖定下架，通過「近效期正選」邏輯優化庫存流轉，從技術層面避免過期藥品售賣。

2025年12月，北京市出台《北京市支持醫療健康領域人工智能應用發展行動計劃(2026-2027年)》，支持人工智能賦能基層醫藥場景，鼓勵智能醫療終端在社區、園區等場景佈局。為保障機器人售藥這一創新場景落地後的安全性，海澱區市場監管局建立「提前介入、全程指導、精準監管」的服務機制，從前期圖紙修改到現場勘查，指導企業根據機器人的特點進行空間佈局以及運行方案的不斷優化，明確非處方藥銷售邊界與數據安全規範。同時接入北京市藥品追溯平台，實現「一藥一碼」全流程追溯，構建「技術創新+合規可控」的發展模式。

海澱區市場監督管理局藥械流通科相關負責人表示，作為全國首個智能售藥機器人規模化應用試點區域，未來將持續釋放「人工智能+」行動政策紅利，鼓勵企業探索更多醫藥健康領域創新場景，通過技術迭代與模式創新，讓智慧服務惠及更多群體，為健康北京建設注入海澱動能。

編輯 張磊

校對 李立軍