七旬翁直播間買了81箱酒，支付113筆花掉8.3萬，還收到7部手機認為是「三無」產品，要求「退一賠三」
來源：華商報大風新聞
近日，遼寧一名七旬老漢向華商報大風新聞熱線029-88880000反映稱，他在手機上觀看賣酒直播時支付了113筆酒款，事後除收到79箱白酒和2箱紅酒外，還收到7部「三無」產品手機，要求「退一賠三」。
上網——
七旬翁想買酒春節送親朋，網上搜索時彈出直播鏈接
這名老翁姓張，今年70歲，老家在遼寧省瀋陽市皇姑區，平時與老伴一道居住在重慶。
他介紹說，今年1月21日，他獨自從重慶回到瀋陽住在姐姐家，有一天他突然想在網上買點酒，打算在春節期間送給親朋好友。
他對華商報大風新聞記者稱，今年1月29日，家裡只有他和姐姐在，他用手機上網時突然彈出一個賣酒的鏈接，他點開一看，裡面介紹說各種酒都有賣，比如茅台、五糧液等，價格相對便宜。
張大爺介紹說，隨後有人加他微信，對方自稱姓趙，「他說當天下午5點有一場關於賣酒的直播，屆時除售賣各種檔次的酒外，還有手機等大禮包。」
他說，當時自己正準備換一部手機，酒和手機都是自己想要的，該直播正切合自己的意願。
華商報大風新聞記者在張大爺提供的相關證據中看到，當天趙某告訴他說，「為了感謝一路相伴的VIP摯友，我們特意準備了一場盛大的年終答謝宴，董事長楊總親臨現場，親自致謝，百萬豪禮大放送：茅台、國窖、人參、按摩椅、電動車。。。。。。統統都有，直播間在線抽獎，抽獎號碼0加手機號後5位。」
他還說，「VIP客戶春節答謝宴，老酒千萬補貼，現場抽獎，抽3台蘋果手機，抽3台智能按摩椅。」
張大爺提供的證據還顯示，當初他問趙某，「那麼拍的茅台、五糧液等名貴酒是真的嗎？」趙某回說，「是的，賣不了假酒的，賣假酒要進去的。」「您喝得香我們才開心。」
買酒——
看男女主播直播賣酒，支付113筆共8.3萬酒款被姐姐叫停
張大爺說，今年1月29日下午5時，他準時打開手機觀看賣酒直播，主播有男有女。
隨後幾天，他又繼續收看了該直播，並在直播期間不停地買酒，每一筆都是用微信支付的。
張大爺給華商報大風新聞記者出示的蓋有「財付通支付科技有限公司業務憑證專用章」的「微信支付交易明細證明」顯示，他自1月29日下午起至2月8日下午5時左右止，共支付113筆買酒款，總金額共計約8.3萬元。
記者在該支付憑證上看到，其中支付金額最多的一筆是8887.88元。
張大爺對記者稱，那幾天只有他和姐姐在家，2月8日他又在觀看賣酒直播，被姐姐發現了，「我姐說那些都是假的，叫我不要相信，我這才停止觀看。」
快遞——
收到79箱白酒2箱紅酒，還收到7部手機懷疑係「三無」
張大爺稱，隨後不久，他陸續收到一些白酒快遞，因實在太多，除堆放在房間裡外，有些還堆放在廚房裡。
他說，他數了數，從包裝看，大大小小的白酒有79箱，紅酒有2箱，每箱有2瓶裝的，也有4瓶裝的，還有6瓶裝的，「我不僅收到了這些白酒紅酒，還收到了1個冰箱和7部手機。」
張大爺氣憤地稱，當初收到手機時滿心歡喜，沒料到打開一看涼了半截，「那些手機沒有生產廠名，沒有詳細的生產廠址，也沒有填寫質量合格證，只載明有入網型號、3C認證書編號，日期顯示是2025年6月25日，產地為廣東東莞。」他認為是典型的「三無產品」。
華商報大風新聞記者從張大爺拍攝的手機影片中看到，那些手機外包裝是一個長條形盒子，盒子裡有充電線和充電器，打開後裡面是黑色手機，手機背面帶有4個攝像頭，使用說明書中寫有「合格證」3個字，但下端的檢驗員和生產日期是空白的，「移動電話三包憑證」各欄也是空白。
索賠——
自稱買到假冒偽劣產品，要求「退一賠三」遭拒後報警
張大爺說，那7部手機同那些酒一樣都是自己花錢買來的，自稱買到的是假冒偽劣產品，近段時間他曾與商家協商過，要求全部退貨並「退一賠三」，遭到拒絕。
今年3月3日，他撥打110報警，隨後瀋陽市公安局皇姑分局新樂派出所民警聯繫他瞭解情況。
3月11日上午10時，張大爺再次向該派出所報警，舉報稱有人生產銷售偽劣產品。
記者在該派出所給張大爺出具的一份蓋有其公章的「接報案回執」中看到，該所稱此事不屬於他們管轄。
張大爺說，他曾向市場監督管理局投訴，目前此事正在調查處理中。
回應——
手機系贈送禮品，直播賣酒時有展示，可隨時退貨退款
3月13日，華商報大風新聞記者聯繫上了商家負責人張先生，他回應說他們總部在江蘇鹽城市，他們是專門從事酒類銷售的，當初張大爺在直播間確實購買了價值約8.3萬元的酒，但他收到的那些手機是買酒時贈送的禮品，酒買得越多禮品贈送也越多，「我們除贈送手機外，還贈送冰箱和按摩椅等禮品。」
張先生介紹稱，直播時他們對大禮包盲盒里的禮品有展示，「我們明確告知了消費者，手機是黑色的，是國產手機，是我們工作人員用的那種手機，直播過程中有3部蘋果手機抽獎，抽中了就有，沒中就沒有。」
他進一步介紹說，事發後張大爺聯繫上了他，說明了收到手機的情況，「當時我給他說如果係倉庫發錯了貨可以退回重發，如果他實在不滿意，可隨時退貨退款。」
張大爺堅稱他收到的是「三無手機」，堅決要求商家「退一賠三」。
說法——
消費者買到「三無產品」可要求退貨退款甚至「退一賠三」
手機來源方面，究竟是禮品，還是張大爺同酒一起花錢買來的，目前雙方各執一詞。
華商報大風新聞記者檢索發現，「手機三無產品」是指在銷售或流通環節中，缺少法定必要標識或信息的手機，通常表現為「無生產廠名（或生產廠家）、無廠址、無質量合格證（或生產許可證）」，這類手機往往通過非正規渠道（如直播帶貨、電視購物等）銷售，不具備正規售後服務保障，甚至存在功能虛標、售後失聯等問題。
有法律人士稱，《產品質量法》第二十七條和第三十三條規定，合法產品必須具備中文標明的產品名稱，生產廠廠名和廠址以及產品質量檢驗合格證明，限期使用的產品需標明生產日期和安全使用期，若手機缺少任一關鍵信息，即可被認定為「三無產品」，屬於不合格商品，可能構成對消費者權益的侵害。
法律人士稱，如買到手機「三無產品」可要求退貨退款，甚至主張「退一賠三」（賠償金額不足500元的按500元計算），甚至可向市場監督管理部門舉報，由監管部門依法處罰銷售者。
華商報大風新聞記者 黃平 編輯 趙瑞利
