信用卡註銷必看！北京金融監管局提示這樣操作才是規範辦理

新京報貝殼財經訊（記者黃鑫宇）近期，有消費者反映信用卡註銷業務流程不順暢。為引導消費者規範辦理信用卡註銷業務，切實防範賬戶風險、費用糾紛與徵信隱患，3月13日，國家金融監督管理總局北京監管局（即「北京金融監管局」）就信用卡註銷渠道等相關問題，發佈消費者風險提示。

據北京金融監管局介紹，信用卡註銷的渠道有多種，但是各家金融機構在註銷渠道的設置上略有差異，消費者有註銷需求時一定要提前撥打客服電話確認銀行支持哪種註銷方式。目前，信用卡註銷渠道包括「電話客服註銷」「手機銀行/網上銀行註銷」或「線下網點註銷」三種。

需要關注的是，「手機銀行/網上銀行註銷」和「線下網點註銷」均為部分銀行支持的信用卡註銷渠道。

在信用卡註銷前，北京金融監管局特別提示，消費者務必還清欠款、手續費、利息等，確保賬戶無待還金額、無未出賬賬單。部分銀行均設有信用卡「預銷卡週期」，提示消費者應確保在此期間不再產生任何新增交易，才能完成最終銷戶。

此外，信用卡銷卡前，消費者需要確認取消所有水電費、會員、第三方支付等綁定，避免自動扣款失敗。

圍繞一些信用卡註銷產生的糾紛，北京金融監管局提示：首先，廣大金融消費者務必通過發卡行官方渠道辦理註銷業務，拒絕通過第三方、非官方鏈接/電話等進行辦理。其次，金融消費者提交註銷申請後，請留存註銷申請辦理記錄、客服記錄、短信回執等，避免後續糾紛。部分銀行設置了「預銷卡週期」，期滿後請再次致電客服確認是否正式銷戶。最後，完成信用卡註銷後，應剪碎卡片芯片或磁條，防範信息泄露。

編輯 楊娟娟

校對 穆祥桐