「大包裝套小內容」「視覺偽裝」這些「包裝刺客」您遇到過嗎？

來源：北京青年報客戶端

從日常零食到節日禮盒，一些商品通過精心設計的包裝製造視覺假象，讓消費者在付款後直呼「上當」。這些產品雖大多未缺斤短兩，卻通過「大包裝套小內容」「視覺偽裝」「禮盒注水」等手段，在合規邊緣製造消費落差，成為消費市場一大亂象。在第44個國際消費者權益日到來之際，北京青年報記者圍繞「包裝刺客」現象展開調查，通過購買實物與梳理案例，為消費者揭開其背後的種種套路。

調查1：日常零食暗藏「視覺陷阱」

北青報記者在調查中發現，「包裝刺客」已滲透進普通零食的日常消費場景。一類在售產品通過外包裝的刻意設計，製造出「量大實惠」的視覺假象，實際內容物卻與外觀呈現嚴重不符；另一類則更為隱蔽，以包裝上的印畫圖案替代實物進行誤導性展示，讓消費者在購買後才能發現貨不對板。

記者通過電商平台網購的一款果凍產品

北青報記者在電商平台選購了一款「水果沙拉味低糖可吸果凍」和一款栗子羹產品進行實測，發現這兩款產品存在典型的「大包裝套小內容」現象。其中，果凍內含8杯，單杯杯口直徑7釐米，杯身外部高度為7釐米，從視覺上給人一種大容量的直觀感受。但北青報記者實測發現，果凍杯的實際高度僅為4.6釐米。造成容量錯覺的原因在於，杯身被套入了一個高7釐米的紙質外包裝套中，近三分之一的空間被紙套佔據，相當於給果凍穿上了一雙「增高鞋」。該果凍產品標註淨含量為120克，稱重實測為127克，雖然並未缺斤短兩，但這種通過外包裝營造「大體量」錯覺的設計，仍讓消費者產生了上當受騙的感覺。

記者通過電商平台網購的一款栗子羹

另一款實測的天津特產栗子羹產品，其包裝誤導性更為明顯。該產品外盒為透明倒「凸」字形，從外觀看，栗子羹從左至右碼放整齊，給人一種滿滿一盒的直觀感受。但打開包裝後，實際內容卻與視覺預期相去甚遠——一整盒內僅有7塊栗子羹。經測量，外包裝長27釐米、寬16釐米、厚4釐米，整體體積達1728立方釐米；而單支栗子羹體積僅約36立方釐米，按外包裝容積推算，理論上可放置48塊。為讓少量產品撐滿包裝高度，生產廠家在放置栗子羹的硬質塑料內托上做了凹陷設計，將栗子羹嵌入其中，其餘空間均為塑料內托。這款產品標註淨含量為260克，但未標明具體塊數。北青報記者稱重顯示，單塊栗子羹約38克，7塊總重271克，雖未缺斤短兩，但視覺上的「虛胖」包裝依然讓實測者感受到強烈的視覺欺騙。

除了上述通過物理空間製造錯覺的傳統套路，北青報記者在調查中還發現了多款偽裝更隱蔽、迷惑性更強的「包裝刺客」——它們利用精美的印畫設計，讓消費者誤以為「所見即所得」，但見到實物後，才發現僅為「視覺效果」。

記者過年收到的一款紅錦鯉年糕

一款佐治鳳爪產品，包裝上印有清晰的佐治圖案，消費者食用後才發現，實際產品中並無佐治，圖案僅為印刷裝飾；一款主打喜慶設計的紅錦鯉年糕，外殼通體呈喜慶的紅色，拆開包裝後卻發現年糕本身為白色，所有色彩均僅附著在包裝的外殼上；一款標註麻辣口味的香腸，消費者打開後發現，麻辣調味料僅附著在塑料腸衣上，裡面的香腸並不是麻辣風味。這類以印畫替代實物的包裝設計，讓消費者的實際體驗與預期形成巨大落差。

調查2：年貨禮盒「公攤面積」離譜

如果說日常零食的「包裝刺客」讓消費者略有不適，那麼節日期間有些年貨禮盒，更是讓人哭笑不得。剛剛過去的春節，一些消費者就在社交媒體上「抽水」自己購買或收到的年貨禮盒遭遇了「禮盒刺客」。外包裝大氣喜慶、精緻高檔，拆開後卻發現內部「公攤面積」大到離譜，內容物的實際價值與包裝形成巨大落差。

消費者在社交媒體上曬出的年貨禮盒內部

在社交媒體上，一位江蘇消費者曬出一款八寶粥的禮盒，外包裝看似能壘四層八寶粥，拆開後卻發現八寶粥被紙板固定懸空放置，偌大的盒子僅裝了10罐；還有消費者春節收到的某涼茶品牌禮盒，內部大部分空間被紙殼佔位，實際涼茶數量寥寥無幾；罐頭禮盒、牛奶禮盒也難逃套路，方方正正的罐頭禮盒上下兩層罐頭數量不一，牛奶禮盒內用大量紙皮填充。

堅果禮盒更是成為「包裝刺客」的「重災區」。宣稱「高檔堅果禮盒」，實際堅果含量不足1/5，大量低成本、重量大、佔空間的餅乾、豌豆、涼茶等配品充斥其中，用少量高價值堅果撐場面，其餘皆為廉價填充物。更有甚者，部分堅果禮盒僅最上層擺放堅果，下層完全為空；還有的禮盒將裝堅果的瓶子設計成扁形，看似瓶身滿滿，實際僅能裝下少量堅果，迷惑性拉滿。

這些年貨禮盒的包裝陷阱，還體現在信息標註的「模糊化」上。部分禮盒雖標註了內容物數量、淨含量，但相關字號偏小、色彩明度低，消費者在匆忙選購時難以察覺；而線上銷售的禮盒，商家僅展示精修圖，刻意隱藏內部的「空洞」設計，讓消費者難以辨別真實情況。

專家解讀：本質是誤導消費，需多方合力共治

中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示，「包裝刺客」本質上是商家利用信息不對稱和視覺錯覺誤導消費者的行為，雖然商品淨含量標註達標，卻通過包裝營造「量大品足」的虛假觀感，讓消費者產生認知偏差。這類現象的出現，一方面是在市場「內卷」背景下，部分商家在產品創新難以形成差異化時，選擇在包裝上「耍小聰明」，以視覺衝擊吸引眼球並壓縮內容物降低成本；另一方面是消費者單次消費金額低，維權成本高且舉證難，多數選擇自認倒霉，客觀上縱容了商家的僥倖心理。

從法律層面來看，該行為涉嫌侵犯消費者知情權，違反了消費者權益保護法中經營者需提供真實、全面商品信息的規定，同時部分商品包裝空隙率遠超《限制商品過度包裝要求 食品和化妝品》等國家標準，還造成了資源浪費，違背環保要求。

針對「包裝刺客」的治理，陳音江認為需多方協同發力。監管部門要加大線上線下抽檢力度，重點核查包裝空隙率、信息標註等，對誤導消費行為依法處罰，同時完善標準制度，將印刷圖案誤導等新型套路納入監管範疇。企業應回歸經營本質，把成本和精力放在提升產品品質上，而非過度包裝。電商平台需強化主體責任，要求商家多維度展示商品實拍圖，對投訴集中的商品及時整改下架。

消費者也應提升自我保護意識，選購時多關注商品真實信息，摒棄「重包裝輕內容」的消費觀念，遭遇侵權後及時保存證據，通過投訴、評價等方式維權，以陽光監督倒逼市場規範。唯有監管、企業、平台、消費者形成合力，才能從根本上遏製「包裝刺客」，營造健康的消費環境。

提示：市場監管部門梳理常見套路並給出避坑方法

針對年貨禮盒中的「注水禮盒」，日前，北京市市場監管局為消費者梳理出三大常見套路，並給出了對應的避坑方法。

針對包裝「套娃」，即盒子大、填充物多、東西少的問題，消費者要認準包裝上的「淨含量」或「淨重」，忽略「總重量（含包裝）」的誤導；針對視覺欺騙，即通過透明窗展示精品、其餘位置填充空隙的問題，消費者切勿輕信透明窗和商家精修圖，線上選購可多查看買家實拍秀，不被局部包裝迷惑；針對搭配障眼法，即低價貨湊數、拉低性價比的問題，消費者要逐項核對組合禮盒的單品數量、規格，算清單價，尤其注意雪藏生鮮、堅果等品類是否存在裹冰增重、虛標規格的情況。

如果消費者不慎買到了「注水禮盒」，也無需慌張。監管部門提示，消費者應及時保存好購物憑證、宣傳資料及實物照片等證據，先與商家協商解決；若協商不成，可向消費者協會或市場監管部門投訴舉報，通過合法途徑維護自身權益。

不得進行「過度包裝」寫進法典 8月15日起施行

北京青年報記者瞭解到，3月12日第十四屆全國人民代表大會第四次會議通過了《中華人民共和國生態環境法典》，其中對「綠色包裝」進行了規範要求，清晰地指明了減量化、綠色化、可循環的核心方向。這也標誌著包裝的綠色要求已經上升為「法律規範」。綠色轉型不再是「可做可不做」的選擇題，而是企業必須履行的法律責任。

《生態環境法典》中明確提出生產經營者對產品的包裝應當合理，遵守限制商品過度包裝的強製性標準，減少包裝性廢棄物的產生，不得進行過度包裝。包裝的材質、結構和成本應當與內裝產品的質量、規格和成本相適應，縣級以上地方人民政府市場監督管理等有關部門應當在各自職責範圍內，加強對過度包裝的監督管理。國務院標準化主管部門應當根據國家經濟和技術條件、固體廢物汙染防治狀況以及產品的技術要求，組織製定有關標準，防止過度包裝造成資源浪費和環境汙染。《生態環境法典》自2026年8月15日起施行。

文/北京青年報記者 王薇

攝影/北京青年報記者 王薇

編輯/ 胡克青

簽發編輯/ 馬曉晴