提升消費維權效能 內蒙古各地「3·15」活動形式多樣

今天是一年一度的「3·15」國際消費者權益日，圍繞2026年全國消費維權年主題「提升消費品質」，內蒙古各地精心組織了內容豐富、形式多樣的「3·15」主題活動。 

「3·15」活動現場。

3月13日，呼和浩特市市場監管局和消費者協會在美通農貿市場啟動星級商戶評定活動。獲評的星級商戶均簽訂了「放心消費」「線下無理由退換貨」雙承諾，通過樹立誠信經營標杆，以正向激勵引導商戶主動提升服務質量，讓放心消費成為市場常態。截至目前，全市1100餘家商超、實體店簽訂了雙承諾。

「掃包裝上這個碼，就能看到獲證企業的產品追溯情況。進貨憑證、外包裝一定要留存，遇到質量問題方便維權。」3月14日，在通遼市瑞豐農資市場，市場監管執法人員一邊核查商戶產品資質、進貨台賬，一邊現場宣講監管法規，督促商家落實質量主體責任，從源頭杜絕不合格農資流入田間。連日來，通遼市市場監管局緊扣「提升消費品質」主題，搶抓春耕春灌關鍵農時，聚焦農資產品、農機配件等重點品類，嚴厲打擊虛標含量、以次充好、銷售「三無」產品等坑農害農行為，牢牢守住農資質量底線。

3月14日，烏蘭察布市消費者權益保護中心聯合集寧區市場監管局執法人員，走進集寧區老年大學，圍繞日常消費中常見的風險點，重點講解了網絡購物防騙技巧、理性消費注意事項、食品安全選購方法、保健品消費警示、旅遊消費陷阱防範等實用內容。手把手指導老年人遇到消費糾紛時，如何保留購物憑證、聊天記錄、支付記錄等關鍵證據，通過真實案例剖析，讓老年人清晰瞭解消費陷阱的常見形式、識別方法和應對措施。

為滿足市民多元化、品質化消費需求，即日起至3月25日，由內蒙古自治區市場監管局、內蒙古自治區消費者協會共同主辦的「放心消費在內蒙古」宣傳活動在呼和浩特市方正廣場（原內蒙古博物院寶鼎廣場）開展。活動現場設置了150個優質商家展位，涵蓋食品生鮮、家居好物、特色農產、日用百貨等3000多個品類。同時，各商家鄭重承諾線上線下無理由退貨，讓消費者安心選購、放心消費。活動現場還設置公益宣傳專區，開通「維權直通車」，設立消費維權服務台，安排專人現場受理投訴舉報，高效化解消費矛盾。

內蒙古日報•草原雲記者：李國萍