為老年人設計、可語音下單，石景山上線「國源通」智慧養老平台

新京報訊（記者王景曦）老年人點外賣、預約居家照護、看病找藥……多種服務可由小程序「國源通」一站式解決。記者今日在石景山區瞭解到，「國源通」是石景山區智慧養老服務平台，平台設置了助餐、照護、機構養老、適老化改造、看病找藥、福利申領等8項實用功能。老年人及家屬通過手機、電話或線下服務點即可輕鬆預約服務。

「老年人想點合適的外賣，或者兒女想幫忙點外賣，都找不到地方，或者沒法用補貼，還有看病買藥等服務，老年人要頻繁往來於各個平台之間。」國投健康產業投資有限公司科技與數字化部科數總監王駿介紹，國源通整合了老年群體的六大核心服務，任何一個服務都是值得信賴的。「簡單來說，‘國源通’字大、簡單、好操作，沒有廣告，專為老年人設計。」

考慮到部分老人不習慣使用智能手機，平台保留了傳統電話呼叫方式，並上線了語音點單功能，說句話就能下單。平台還打通了養老助殘卡支付功能，實現政府各項養老補貼津貼「一鍵綁卡、直接使用」。

目前，平台已上線52家助餐機構、25家養老機構及百餘種適老化產品，並提供7大類22項居家上門服務。

此外，平台嚴格遵循數據安全和個人信息保護要求，以嚴格權限設置確保「數據不越界」，在充分保障老年人隱私權益的前提下，整合醫療、醫保、民政等多源數據，為高齡、失能老人建立個性化服務檔案。系統主動記錄老人的身體狀況、用藥習慣、護理需求，並精準匹配、推送最合適的服務，推動養老服務從「人找服務」向「服務找人」轉變。同時，依託線下的適老化改造樣板間和即將建設的銀髮商城，老年人可以先體驗、再下單，讓線上服務更加真實可信。

據悉，平台於4月9日啟動試運行，目前，已約有5000名老人完成註冊並體驗了相關服務。發佈會現場，兩位老年朋友受聘擔任平台「服務體驗官」，將全程監督服務質量，幫助平台不斷改進。

石景山區是老齡化程度較高的城區，目前，全區60歲以上常住老年人口達14.4萬人，佔常住人口的25.7%，其中80歲以上高齡、失能失智的「老老人」約2.9萬人。人口老齡化與城市轉型發展疊加，老年人對專業化、普惠化、高品質養老服務的需求日益迫切。

近年來，石景山區委、區政府始終將養老服務作為重要民生工程，已建成養老服務機構55家，開設社區助餐點79個，並作為全市長期護理保險唯一試點區，將6300餘名重度失能老人納入保障範圍。但同時，養老服務「最後一米」仍存在信息不對稱、服務不銜接等難題。為此，石景山區積極引入專業力量，政企協同打造「國源通」智慧養老服務平台，以數字化手段打通堵點。

編輯 張牽

校對 趙琳