自家直播間主播罵自家品牌代言人，寵物食品「誠實一口」道歉

4月16日晚，首次邀請代言人的寵物食品品牌「誠實一口」，就主播在直播間發表針對代言人郝熠然的不當言論致歉，並開除涉事主播。4月17日淩晨，藝人方宣佈與「誠實一口」終止合作。

誠實一口致歉

4月16日，「誠實一口」直播間主播被問及品牌代言人郝熠然時，多次提及「根本不認識」，並用「奇醜無比」「三線明星」形容對方，語氣充滿調侃。相關情況被錄屏後，在粉絲群體間迅速擴散。

當晚，「誠實一口」在微博發佈名為「對不起，讓大家失望了」的長文致歉。品牌稱，公司合作兼職主播在直播中發表的過分言論，極度不尊重品牌代言人郝熠然，嚴重違背品牌價值觀與基本底線。「看到這個影片的我們和大家的感受一樣都非常憤怒，我們對此表示零容忍以及絕不姑息！」「雖然前期已經做了多次主播培訓並強調對此次合作的珍視……但還是出現了這樣的事情。我們非常難過。」

「誠實一口」強調，相關言論僅為涉事主播個人不當表達，絕不代表品牌立場與態度。該行為嚴重違背誠實一口的品牌價值觀與職業操守，嚴重傷害了代言人及每一位粉絲的感情。代言人的選擇是品牌深思熟慮過的決策，對此次事件給代言人郝熠然、其團隊及粉絲群體造成的傷害與困擾，致以最誠摯、最鄭重的道歉。

事件發生後，「誠實一口」已第一時間關停涉事直播間，當即開除涉事主播，並嚴厲問責相關管理團隊，全面升級合作主播管理、嚴格內容審核流程，堅決杜絕此類事件再次發生。「未來，我們必將以更嚴謹的態度、更規範的管理、更用心的行動履行品牌責任。再次向代言人郝熠然、粉絲及廣大消費者深表歉意，感謝大家的監督與包容，我們定引以為戒、不負所托。」

值得注意的是，不到3個月，「誠實一口」已兩度公開致歉。此前，因「誠實一口」合作的一位短影片平台博主被指存在惡意揪住貓咪拖拽等行為。1月31日，誠實一口發佈致歉聲明稱，在寵物行業，任何與傷害動物相關的內容或暗示，都是不可觸碰的底線，「我們的錯誤，不僅僅是工作上的失責，更完全違背了我們品牌的初心」。公司已對事件相關責任人員進行了嚴肅處理，涉事員工已被辭退，業務團隊管理層已被問責並給予相應處分。

「誠實一口」首次代言翻車

公開資料顯示，「誠實一口」是成立於2020年的新銳國產寵糧品牌，所屬公司為上海簡謨生物技術有限公司。品牌專注研發貓犬主糧、零食及專研產品。成立之初以「黃金單品」高蛋白P40貓糧打開市場。2022年後，誠實一口在電商平台成長迅速，在天貓、抖音、京東等多平台均有佈局，一度被評為業內黑馬。2025年，「誠實一口」落成自有全球旗艦烘焙糧工廠「啟鮮」，開啟戰略升級。

值得注意的是，本次是「誠實一口」首次邀請品牌代言人合作，然而受此次事件影響，「第一步」已經止步。4月17日淩晨，郝熠然所在的天津和光傳媒有限公司發佈聲明，終止與「誠實一口」的品牌合作。

和光傳媒稱，「誠實一口」在其官方小紅書直播間內，主播公然發表針對郝熠然的、極度不尊重且帶有明顯侮辱性質的不當言論。該言論，不僅違背公序良俗，更對藝人的個人名譽、公眾形象造成了極其惡劣的負面影響，嚴重侵害了藝人的合法人格權益。

此番不當言行，不僅嚴重違反了雙方合作協議中關於尊重藝人權益、維護藝人形象的核心約定，更突破了商業合作最基本的誠信底線與道德準則，已然構成根本違約，也讓雙方合作失去了繼續存續的基礎。「為堅決維護藝人的合法權益與人格尊嚴，經我司審慎研究、鄭重決議：自本聲明發佈之日起，我司正式終止與‘誠實一口’品牌的全部合作關係，撤銷一切與該品牌相關的合作授權。」

和光傳媒已全權委託專業律師團隊，依法啟動合作終止後的後續法律事宜處理流程，同時將全面收集相關侵權證據，保留通過法律途徑追究品牌方全部法律責任的權利。

新京報記者 王思煬

編輯 唐崢

校對 趙琳