內衣宣傳語被曝侮辱女性,曾經的「國民品牌」何以如此擦邊

近日,有網民爆料都市麗人部分電商渠道內衣標註「小地雷內衣」字樣,該表述因被指低俗冒犯、暗含侮辱女性意味,引發消費者廣泛不滿。4月20日晚,都市麗人官方帳號發佈致歉聲明,承認錯誤並宣佈全渠道自查、下架刪除相關違規內容。4月21日新京報記者核查發現,涉事電商平台下架該內衣鏈接。同時,記者還發現,都市麗人過往曾有產品被檢出質量不合格,此次風波疊加品控舊疾引發公眾關注。

「小地雷」內衣被指辱女

根據社交媒體相關圖片,涉事內衣系都市麗人旗下一款產品,某電商平台將該商品描述為「小地雷內衣」。爆料網民認為該表述令人不適,並向客服建議修改,客服回應:「這是一個比喻,不用代入。」隨後,該描述在社交媒體引發討論,不少消費者認為該表述低俗冒犯、暗含侮辱女性意味。

針對輿論爭議,4月20日晚間,都市麗人發佈致歉信稱:「我們深刻認識到自己錯了。‘小地雷’這種詞語帶有侮辱女性意味或擦邊性質,我們不找任何藉口,也絕不甩鍋給經銷商或任何第三方。」致歉信同時指出,事發後,我們第一時間在全渠道、全經銷商範圍內緊急自查,凡是涉及「小地雷」及類似不妥關鍵詞的賣點和鏈接,已全部刪除或下架,內部已啟動專項整改,目前仍在進行中。

「接下來將在3天內完成所有電商頁面、社交媒體內容、產品描述的全量二次複查,確保不再出現任何侮辱女性或擦邊詞;一週內在內部下發《都市麗人內容審核紅線手冊》,明確禁止使用的詞彙清單,所有員工及經銷商必須簽字確認;兩週內建立經銷商內容違規的連帶處罰機制,品牌方承擔首要責任,同時對違規方追責,絕不姑息。」都市麗人表示。

網絡流傳的都市麗人致歉信原文。圖/網絡截圖網絡流傳的都市麗人致歉信原文。圖/網絡截圖

4月21日,記者同步核查涉事電商平台發現,平台內相關商品已清除「小地雷」全部相關描述。有行業評論指出,作為曾經的國民內衣品牌,都市麗人此次低俗營銷風波流失的不僅是消費者口碑,更是對用戶的敬畏之心。若無法從根源上整改內容審核體系,僅做表層關鍵詞刪除,未來仍會出現同類低俗營銷噱頭隱患。

曾有產品被檢出不合格

資料顯示,都市麗人(中國)控股有限公司是一家投資控股公司,從事設計、研究、開發及銷售自有品牌貼身衣物產品及其他產品業務。該公司的產品包括文胸、內褲、睡衣、家居服、保暖服、打底褲及緊身褲、背心、襪子和配飾等,該公司的品牌是「都市麗人」,公司經營商品4700多個,內衣相關商品700多個。

品牌最新披露的2025年業績顯示,當期公司年度收入為29.54億元,同比下降約1.86%。本公司擁有人應佔利潤為1.23億元,同比下降約2.2%。營收利潤雙下滑的背景下,品牌線上業務逆勢擴張,據財報,2025年都市麗人電商業務爆髮式增長,電商商品交易總額從2024年的約16億元大幅增長至2025年的超過43億元,線上門店數量超400家,各主流電商平台排名穩步提升。

值得注意的是,本次營銷輿論爭議之外,都市麗人還存在產品品控漏洞。據市場監管部門公開抽檢信息及企查查公示數據顯示,2023年至2025年,該公司曾有文胸、踩腳褲、毛巾等產品被檢出不合格,不合格項目包括纖維含量、面料成分含量、產品使用說明(標識)等。

2023年至2025年,都市麗人文胸、踩腳褲、毛巾等產品被檢出不合格。圖/企查查截圖2023年至2025年,都市麗人文胸、踩腳褲、毛巾等產品被檢出不合格。圖/企查查截圖

關於該事件後續處理進展,4月21日,新京報記者依據都市麗人官網留存的官方聯繫方式致電該品牌。接電工作人員表示,已記錄相關採訪訴求,並會及時反饋至公司對應負責部門,若有明確回覆將第一時間與記者聯繫。但截至發稿,記者仍未收到相關回應。

新京報記者 劉歡

編輯 唐崢

校對 柳寶慶