從「三無」到「三有」的治理蝶變

本報記者 牛玉嬌 通訊員 沈佳琦

4月29日，記者走進海東市樂都區崗溝街道畜牧局家屬院，只見平整的水泥地上，幾位老人坐在新添置的休閑座椅上，愜意地曬著太陽。昔日斑駁脫落的牆體經全麵粉刷煥然一新，小區車輛停放規範有序，公示欄里各類收支賬目清晰明了。

居民蘇豆改才讓站在樓下，指著嶄新的下水道井蓋感慨：「以前一下雨就污水倒灌，如今小區環境乾淨整潔，大夥兒的心也更齊了。」

這個曾經「沒人管、沒錢管、沒法管」的「三無」小區，正悄然發生著喜人蛻變。在樂都區，像這樣被納入老舊小區改造提升名單的，還有11個小區。

時間回溯到2023年，彼時的崗溝街道畜牧局家屬院，垃圾隨意堆放，車輛無序停放，下水道頻繁堵塞，居住在此的240戶居民怨聲載道。由於小區沒有專業物業管理，住戶流動性又大，長效管理難題一直懸而未決。

街道立足基層治理實際，為轄區每個「三無」小區配備「紅管家」，由海東市樂都區惠灃安泰物業服務有限公司作為「紅色物業」實施統一規範管理。同時，創新推行「以大帶小、結對幫扶」治理模式，搭建起小區業主自主管理委員會、監督委員會、黨員責任區、樓棟長四級聯動治理體系，精心選配55名黨員骨幹和優秀樓棟長履職盡責、服務群眾。

各小區還定期開展安全管理、財務公示、設施維護等培訓，推動居民自治工作從憑熱情幹事，逐步邁向制度化、規範化、長效化發展軌道。

如今，崗溝街道12個「三無」小區、380戶居民均已成立業主自管會，全面完成紅色物業結對託管。牆體粉刷一新、車位規劃規範，小區里的歡聲笑語多了起來，人居環境與治理效能實現雙提升。

破解小區日常管理難題，只是樂都區踐行為民宗旨的一小步。推動民生福祉持續改善、解決群眾急難愁盼的長遠舉措，正全面鋪開。

隨著樹立和踐行正確政績觀學習教育走深走實，樂都區對全區219個小區開展全面摸排調研、分類施策。「紅色物業+居民自治」的特色治理模式，正在越來越多的「三無」小區落地生根、開花結果。

為進一步暢通民意訴求渠道、切實為民排憂解難，樂都區人民政府黨組書記、區長付強帶領班子成員常態化開展集體接訪，製定接訪下訪計劃，實行每個工作日一名區領導坐班接訪，下沉一線聽民聲、解民憂。

接訪現場，居民群眾敞開心扉、直言問題，各級領導幹部摒棄「坐等上門」的被動工作模式，帶著問題清單、懷著為民初心，深入基層一線、走進群眾中間，面對面溝通、心貼心交流。

不動產辦證難、假日廣場爛尾歷史遺留問題，以及老舊小區燃氣改造、農民工薪金拖欠等一批群眾關切的民生難題，逐一明確解決路徑、推進落實。

「如我在訪、如看家信」的為民情懷，逐步固化為長效機制：每月初向社會公開區領導接訪排班表，主動接受群眾監督；每月底向群眾逐項反饋問題辦理結果，切實做到事事有回音、件件有著落。

近一個月來，全區通過接訪下訪、部門協同聯動等多元舉措，累計為群眾辦實事、解難題341件。許多居民由衷感謝：「我們的訴求有人傾聽、遇到難事有人管，這才是真真切切為民辦實事。」

原本堆滿各類民生訴求報告的文件櫃，漸漸變得清爽整潔。因為一件件民生實事落地見效，不再需要層層上報、反復擬寫報告。小區里嶄新的休閑座椅、不再倒灌的下水道、農民工收到欠薪到賬的提示短信……這些群眾看得見、摸得著的變化，就是最生動、最實在的政績答卷。