佳木斯湯原縣社區創新開展「萬家小事都能辦」為民服務專項行動

民生無小事，枝葉總關情。為持續提升基層治理效能，切實解決居民身邊的急難愁盼問題，今年以來，湯原縣社區創新開展「萬家小事都能辦」為民服務專項行動，以「深耕基層治理、辦好萬家小事、貼心服務群眾」為宗旨，秉持「貼心辦、用心辦、快速辦」服務理念，整合多方資源、聚焦民生重點、狠抓服務落實，把一件件民生小事辦實辦好、辦進群眾心坎里，全力構建和諧幸福社區，讓居民獲得感、幸福感、安全感持續攀升。

暢通民情渠道，精準對接群眾需求。以「速知、速應、速辦」為目標，搭建多元化民情收集平台，讓群眾訴求直達快享。全面推行「一‘包’隨行」便民服務，湯原縣康泰頤養中心為社區捐贈150個網格服、150個便民服務包，網格員在便民服務包內攜帶民情登記本、便民聯繫卡、應急藥品等物資，常態化走街串巷、入戶走訪，實時記錄居民需求。為35名獨居、失能老人的手機設置了「一鍵呼叫」功能，老人遇到緊急情況一鍵求助，網格員即可快速響應，築牢老人居家安全防線。同時，在各小區、網格設立「心願箱」，隨時收集困難群眾微心願，發動黨員、愛心商戶、誌願者主動認領，累計圓夢群眾微心願17個，用點滴溫情暖民心。

築牢安全防線，用心守護居家平安。湯原縣社區始終把群眾安全放在首位，多措並舉開展民生安全守護行動。開展「一‘毯’保全」居家防護行動，為77戶獨居老人、殘疾人、低保戶等家庭免費發放滅火毯，詳細講解使用方法，並在51個自管小區投放微型消防站，全面提升轄區火災防控能力。持續推進消防知識普及行動，通過發放消防宣傳圍裙、現場教學實操等方式，提升居民消防安全意識，守護居民生命財產安全。聯合轄區醫院累計舉辦免費體檢活動11場，為居民提供量血壓、測血糖、彩超檢查等便民醫療服務，普及慢性病預防與養生知識，守護群眾身體健康。

聚焦便民利民，破解日常瑣碎難題。緊盯居民日常「小修小補、生活照料」等需求，推出一系列暖心便民服務，讓群眾在家門口享受便捷服務。組織愛心理髮師、誌願者開展「一‘剪’關愛」行動，累計為29名居民提供免費理髮服務，為臥床、高齡老人上門剪髮，打通便民服務「最後一米」；發動老黨員、手藝能人組建誌願服務隊，每月開展免費磨菜刀、修小家電、衣物縫補等「一‘修’便民」服務，惠及居民32人。在9個社區公共服務中心全覆蓋設立「鄰里共享工具角」，收納居民捐贈的閑置工具，完善借還制度，實現資源共享、鄰里互助，讓鄰里溫情在點滴服務中升溫。

豐富服務載體，點亮群眾幸福生活。堅持物質服務與精神惠民同步推進，不斷豐富居民精神文化生活，提升生活品質。依託社區共享書架、漂流書櫃，開展紅色書籍閱讀、讀書分享會等活動9場，營造全民閱讀的良好氛圍，以文化潤民心。聚焦特殊群體用餐與青少年託管需求，聯動社區食堂為高齡、空巢、殘疾人提供上門送餐服務，在寒假期間開設愛心課堂，解決雙職工家庭學生看護難題，全方位滿足居民多元化生活需求。

深化鄰里共治，共建和諧美好家園。以共治共享為抓手，凝聚多方力量參與社區建設，打造睦鄰友好、環境優美的居住環境。開展「一‘清’美家」環境整治行動，組織在職黨員、誌願者、物業人員合力攻堅，累計清理小區小廣告14000多張，規範樓道堆積物品126處，為自管小區安裝樓道燈200盞。搭建就業幫扶平台，收集轄區招工信息，建立「就業服務群」，精準為失業人員推薦崗位、開展技能培訓，已幫助26人實現就業。同時，通過舉辦棋牌比賽、廣場舞展演、民俗體驗等文體活動，拉近鄰里距離，營造和睦相處、守望相助的社區氛圍。

一件件民生小事的落地，一次次暖心服務的開展，不僅彰顯了社區治理的力度與精度，更傳遞出為民服務的溫度與態度。湯原縣社區將持續深化「萬家小事都能辦」為民服務專項行動，緊盯群眾需求、補齊服務短板、優化服務舉措，把為民服務做細做實、做深做優，以實實在在的工作成效，持續提升基層治理水平，全力譜寫為民服務、共建幸福家園的新篇章。(馬悅、王昕)