「4只皮皮蝦1035元」事件老闆病逝,海鮮售價未超調控價

來源:羊城晚報

5月7日下午,記者聯繫到三亞備受關注的海鮮店,店主老闆表弟劉先生(化姓)稱,表哥之前就有基礎病,在此事發生前已腦出血,身體不行,5日得知此事沒多久後就去世,年僅43歲,家中還有妻子和兩個孩子。

其表示,海鮮是有政府指導價的,超過指導價,後台報警器就會報警。此外,店內裝有26個監控,從撈海鮮到上桌,全程都有監控錄像,撈完海鮮也會當著客人的面過秤,客人簽字確認都沒問題後才會做菜。

他稱,該顧客點了3份海鮮,其中1份生蠔客人不滿意,就給退了。泰蝦進貨價為480元一斤,本就昂貴,且泰蝦有死亡損失風險,整個三亞賣泰蝦的都很少,該店舖售價為756元一斤,並未超出調控價格,顧客若覺得價格超出承受範圍,當時可以退掉。

早前,有網民在小紅書反映,去三亞一海鮮館,4只皮皮蝦花了1035元,認為價格過高,店家宰客。被媒體報導後,當地市監局通報,「三亞放心遊平台已啟動先行賠付機制。一旦查實存在違法違規行為,將依法從嚴處理。」

記者諮詢了12345熱線關於三亞海鮮市場定價的問題,對此,相關職能部門回應稱,三亞海鮮排檔海鮮品現在實行平均差價率管理規定,不同進貨價的海鮮其差價率有所不同。對於進貨單價為300元以上的蝦類,其差價率為60%,也即該檔次蝦類的售價與進貨價之間的差價不能超過進貨價的60%。

據劉先生介紹,此類泰國瀨尿蝦進貨價為480元一斤,售價為756元一斤,記者根據以上計算公式計算得出,其差價率為57.5%,屬於調控範圍內。

店舖:之後不打算繼續開業

5月7日,該消費者收到三亞市12345政府服務熱線短信回覆稱,三亞市市場監管局接到投訴信息後立即啟動調查程序,並與消費者核實相關情況,涉事主體為三亞海棠區椰某韻餐飲店。

回覆稱,經調查消費小票記錄和監控影片確認,2026年5月4日22時許,消費者一行4人到該店就餐,消費的海鮮有生蠔1.6公斤,單價58元/公斤,合計92.80元,紅花蟹(中)0.79公斤,單價766元/公斤,合計605.10元,泰國瀨尿蝦(大)0.685公斤,單價1512元/公斤,合計1035.70元。椰子飯48元/份,純生啤酒2瓶,單價15元/瓶,合計30元,大窯飲料1瓶,單價10元,合計10元,北冰洋1瓶,單價10元,合計10元,蝦餅38元/份,魚皮38元/份。總消費合計1907元,後續消費者退單生蠔92.80元,實收1815元。

回覆稱,對照5月4日三亞市海鮮餐飲店鮮活海鮮品調控價格,相關海鮮售價未超出調控價格。

據媒體報導,5月7日下午,當事遊客明確表示,沒收到退款,「先行凍結賠付的款項已經劃走了,我們也沒要這個錢。」

當日,又有媒體聯繫上該網民,其也回覆稱目前已接到市場監督管理局回覆說價格沒問題。

記者諮詢了三亞放心遊平台客服,工作人員表示,三亞「先行賠付」的賠付款一開始是預凍結狀態,如果相關職能部門確定是商家的責任,消費者就可以提現賠付款,具體情況還要看職能部門如何處理。

目前,該店舖在大眾點評平台上已顯示暫停營業。劉先生稱,店舖近日收到多起威脅電話,之後也不打算繼續開業了。

涉事消費者的賬單。

解讀:高端鮮活海鮮售價偏高並非憑空定價

海鮮定價是否合理,關鍵要看兩點:一是是否做到明碼標價、計價單位清晰;二是高端海鮮應提前主動告知消費者價格,徵得同意後再進行消費,這也是餐飲服務行業的基本職業素養。

據南方Plus報導,針對大眾熱議的諸多焦點,廣州市價格協會會長李華作出專業解讀。

在高端鮮活海鮮定價邏輯上,李華表示,從市場物價規律來看,大個皮皮蝦這類高端鮮活海鮮售價偏高並非憑空定價,核心受多重因素影響:海鮮品類的稀缺程度、野生與養殖的品質差異、鮮活保鮮損耗、長途冷鏈運輸成本、進貨拿貨價格以及季節時令價格波動等,都是推高高端海鮮市場價的關鍵原因,市場化環境下高端海鮮本身具備高定價的成本基礎。

對於旅遊餐飲實行市場化自主定價,如何清晰劃定正常市場高價與惡意宰客、價格違規的邊界,李華也提出明確標準:首先,硬性底線是必須嚴格落實明碼標價,斤、公斤等計價單位必須標註清晰,凡是標價模糊、刻意混淆計價單位、不公示收費標準的行為,都應直接判定為價格違規,監管部門可依法進行處理、約談或警告;

其次,高端海鮮屬於特殊消費品類,不能只靠張貼價簽,商家有義務提前主動向消費者說明價格、規格、計費方式,履行前置告知義務,這是區分合理定價和惡意套路消費的重要依據。

(羊城晚報•羊城派綜合自九派新聞、南方Plus、紅星新聞、大象新聞)