誰說老人搞不定AI？「冬香媽媽」帶銀髮族玩轉反詐AI不掉隊

來源：大河網

大河網訊 （記者 朱麗文）「數字時代跑得很快，但我們的老年人一個都不能掉隊。」5月19日，以「文明網絡空間 昂揚奮進力量」為主題的2026年中國網絡文明大會在廣西召開，會上舉行了2026年全民數字素養與技能提升月啟動儀式，啟動儀式上，焦作市山陽區藝新街道「冬香好媽媽」工作站黨支部書記張冬香，在現場分享基層助老反詐、賦能老年數字生活的實踐故事。

談及多年堅守的初衷，張冬香在採訪中坦言：「很多老人想學、又不敢學，看著智能手機滿心好奇，可一怕操作失誤、二怕被騙，最後乾脆選擇不用、不碰。」

日常走訪中，她發現，不少老年人受視力、動手能力影響，看不懂智能設備操作流程。隨著AI換臉、虛擬冒充等新型網絡詐騙層出不窮，隱蔽性、迷惑性越來越強，很多老人稍有不慎就可能遭受財產損失，這也讓大家對數字設備愈發牴觸，成了老年人融入新生活的最大阻礙。

為此，張冬香帶領近3000名銀髮誌願者借力新技術，自製接地氣、好理解的反詐短影片，直觀拆解各類新型騙局套路、曝光詐騙陷阱。

「反詐不能照本宣科，老人看得懂、記得住、用得上，宣傳才算有效。」張冬香說道。深耕社區服務多年，她摸索出一套適配銀髮群體的數字提升路徑：「會用是基礎，學會掃碼、繳費、影片通話，能解決日常小事；敢用是底氣，把反詐知識講透，打消老人的恐懼和顧慮；善用才是目的，讓老人通過網絡學新知、看世界、交朋友，晚年生活更充實。」

藉著全民數字素養與技能提升月的契機，張冬香團隊線下聯動銀行、通信行業工作人員進社區，面對面科普、手把手教學；依託「365紅色廣播站」全天候播報反詐技巧、數字生活常識；同時推行「以老幫老、互助共進」模式，帶動鄰里抱團學習、共同進步。

談及走上中國網絡文明大會的舞台，張冬香感觸頗深：「現在全社會都在關注老年人的數字生活，這讓大家覺得特別暖心。數字時代不該只有速度，更要有溫度，老年人不該是旁觀者，更該是參與者、受益者。」