體驗經濟重塑消費，一場論壇追問商品、服務、體驗悄悄生變

當年青人在城市街區偶遇一場藝術展，在老廠房裡等待一次跨年儀式，在商業空間里尋找一段鬆弛的週末時光……消費的目的正在悄然變化。人們購買的不再只是商品本身，而是一段記憶、一種情緒、一種與生活重新連接的方式。

2026年是「十五五」開局之年。「十五五」規劃綱要圍繞大力提振消費作出部署，提出「以新需求引領新供給，以新供給創造新需求，促進消費和投資、供給和需求良性互動，實現供需更高水平動態平衡」。

新京報貝殼財經生活方式IP「海星生活社」正式啟動。

7月10日，2026新京報貝殼財經年會消費大會「體驗經濟：重塑生活方式新圖景」論壇在北京舉行。來自政府、學界、文旅、消費、城市運營等領域的嘉賓齊聚一堂，共同探討體驗經濟如何推動消費升級、重塑城市空間與生活方式。論壇圍繞體驗經濟的發展趨勢、消費邏輯變化以及場景創新展開討論，分享了企業和城市從「提供產品」走向「創造體驗」的實踐探索。

未來，消費競爭的不只是商品和價格，更是情緒價值、文化表達、場景創新和用戶連接能力的競爭。

從功能消費到情感共鳴，體驗經濟重塑消費邏輯

北京市文化和旅遊局副局長周丹妮在論壇現場表示，體驗經濟已不只是消費形態的升級，更是城市發展邏輯的重塑。近年來，北京持續推動文商旅體展深度融合，打造「可進入、可停留、可消費、可傳播」的沉浸式城市體驗場景。未來，北京將持續深化文商旅體展融合，以更多創新場景激發消費活力。

世界旅遊城市聯合會首席專家、中國旅遊協會專家委員會首席專家魏小安認為，體驗經濟的核心是生活體驗，背後對應的是消費者對情緒價值和「心流」的追求。他表示，消費正在經歷從物質消費、服務消費到體驗消費的升級，「體驗消費要契合人性、直抵人心，才能抓住市場的本質」。

在他看來，未來休閑渡假將成為生活的重要組成部分，生活方式轉型將成為消費發展的重要方向。

「體驗經濟的本質，是從消費商品到消費體驗。」論壇現場，中國貿促會研究院院長趙萍表示，消費價值正在經歷從商品、服務到體驗的躍升。以咖啡為例，消費者過去購買的是咖啡豆、咖啡產品，後來關注門店服務，如今則更加關注空間氛圍、文化表達以及人與場景之間產生的情感聯結。

趙萍認為，體驗經濟時代，消費者消費邏輯呈現出共創性、個性化、主觀性和社交性四大特點。消費者不再只是接受產品，而是參與體驗過程，並通過社交媒體分享個人感受。她指出，體驗經濟已經覆蓋文旅沉浸式體驗、線下娛樂、新零售商業、餐飲、研學、健康療愈等多個領域，但企業也面臨內容持續創新、運營能力提升等挑戰。

圍繞「體驗經濟如何落地」，企業實踐成為論壇的重要觀察樣本。

北京七九八文化科技有限公司黨委書記、董事長郭華平從城市空間角度分享了798藝術區的實踐。他表示，體驗經濟的本質是在討論「如何讓消費與人的感受連接」。「城市現象級活動正在成為體驗經濟的重要抓手。」在798，空間不只是承載消費的場所，更成為文化內容持續生長的平台。

郭華平提出，未來消費空間的競爭，不只是「造景」，更重要的是「造境」。「景是一張照片，境是一段記憶。」他表示，一個真正具有生命力的消費空間，需要依靠持續生長的內容、人群和關係形成生態，讓消費者願意停留、反復到訪。

陝西西鳳酒廠集團有限公司黨委副書記、工會主席郭拴新表示，在體驗經濟時代，白酒企業需要讓傳統文化從歷史敘事轉化為可感知、可參與的消費體驗。他提出，「商業的本質從未改變，最終打動人心的永遠是真誠的品質、動人的文化與共情的溫度。」一瓶酒連接的不只是消費場景，更承載著文化記憶和情感共鳴。

從場景打造到IP共創，城市與品牌尋找增長新路徑

隨著消費需求從「有沒有」轉向「好不好」，體驗經濟正在推動城市、商業和文旅產業重新思考增長方式。

永州市融媒體中心副主任鍾偉分享了「湘超」背後的城市IP打造實踐。他表示，永州從一支「三無球隊」到成為城市關注焦點，足球賽事已經超越體育本身，成為連接城市、居民和遊客的新型消費場景。「最好的體驗經濟，不是別人賣什麼你買什麼，而是在這座城市找到自己的影子，找到努力的意義。」

鍾偉表示，「湘超」帶來的不僅是流量，更推動城市認同感提升，讓普通人成為城市IP的一部分，最終把「流量」變成「留量」。

北京古北水鎮副總裁劉永勝表示，體驗經濟時代，文旅項目需要從觀光打卡走向深度生活方式體驗。「我們從觀光打卡到深度生活方式的體驗，一直在做嘗試。」他介紹，古北水鎮依託司馬台長城獨有的邊塞文化，通過文化沉浸、場景重構、沉浸式演藝等方式，讓遊客從旁觀者變為參與者。

「沉浸式場景的打造不是簡單地加點燈光、加點演出，而是要從客戶的情緒角度出發，打造能夠觸摸、能夠安撫情緒的場景。」劉永勝表示，未來文旅競爭的關鍵，是通過故事和內容創造差異化體驗。

北京環彙置業有限公司總經理、通州灣里項目運營負責人郭楊表示，線上消費解決了效率問題，但線下商業仍需要回答「為什麼消費者願意來到這裏」。在她看來，未來商業空間的價值不只是售賣商品，而是成為人與生活產生連接的場所，提供社交、休閑、親子、文化等綜合體驗。

圍繞線下商業創新，郭楊表示，通州灣里希望打造城市微渡假目的地，通過商業、文化、娛樂、住宿等多元業態融合，讓消費者在家門口獲得新的生活體驗。項目通過藝術中心、光影秀、文化活動等方式豐富消費場景，讓商業空間從購物場所轉變為生活目的地。

無憂傳媒文旅營銷總經理盧翔則從IP打造角度分享了文旅消費的新趨勢。他表示，人的IP正在成為城市文旅發展的重要資源，文旅目的地需要通過內容創作者、特色人物和真實故事，與消費者建立更深連接。

《2026體驗經濟與生活方式報告》發佈。

此次論壇發佈了《2026體驗經濟與生活方式報告》《遊愈中國：尋找夏日的治癒型城市（2026）報告》，從消費趨勢和城市體驗角度觀察新生活方式變化。報告指出，年輕消費者正在從單純購買商品，轉向追求參與感、創造感和情緒價值。

當天，新京報貝殼財經生活方式IP「海星生活社」正式啟動。作為面向新消費與生活方式領域的探訪社群，「海星生活社」將圍繞新消費趨勢、體驗經濟情緒價值和生活方式變化展開內容探索，通過深度報導、跨界沙龍、探訪計劃、潮流市集等形式，連接產業與消費者，共同挖掘美好生活的新可能。

從一杯咖啡、一場展覽到一座城市、一種生活方式，體驗經濟正在重新定義消費價值。未來，城市和企業的競爭，將不僅是資源和規模的競爭，更是創造獨特體驗、形成情感聯結、留下難忘記憶的能力競爭。

新京報貝殼財經記者 曲筱藝

編輯 王進雨

校對 張彥君