觀察｜人工智能+消費，有多少種落地可能？

2026年7月20日下午，為期四天的2026世界人工智能大會在上海落幕。據大會組委會統計，本屆大會10萬平方米展區集中展示4486項展品，351款產品全球正選。

人工智能，無疑已成為當下最熱的話題，最前沿科技之一。今年6月，商務部等八部門發佈《關於加快「人工智能+消費」發展的實施意見》（簡稱《意見》），圍繞提升人工智能+商品消費、擴大人工智能+服務消費等五方面，提出17項具體舉措，為人工智能在消費領域的落地應用，畫出了一張清晰的路線圖。

AI消費，也需要「實驗場」

2026世界人工智能大會期間，一個全景玻璃艙體MetAI Box+吸引觀眾紛紛駐足，工作人員稱之為「AI魔盒」，遊客隨手拍下的照片，可以通過3D打印變成紀念T恤上的圖案，「魔盒」也可以變身寵物智能空間，為寵物出具健康報告，還能自動喂水喂食……7月16日，這款被譽為「長了腿的AI應用商店」在上海張江全球正選，並無縫銜接，亮相此次世界人工智能大會。

「市面上同類移動商舖大多隻解決‘空間遷移’問題，我們的AI魔盒核心競爭力在於內置完整AI運營系統，它更像一個可移動的具身商舖、能進化的AI空間。每個魔盒頂部預留標準化接口，支持主題IP裝置快速更換，以通過模塊化重組實現‘千店千面’。」張江AI應用商店主理人趙彤陽介紹道。

「AI魔盒是張江AI應用商店的‘分身’。」上海張江人工智能創新小鎮生態服務有限公司總經理陳霜林介紹，2個月前，張江AI應用商店開業，養老機器人、AI眼鏡、AI彩雕等500多款AI產品從線上搬進實景空間，為各類智能硬件提供常態化實景體驗。世界人工智能大會期間，每天慕名而來的遊客絡繹不絕。

但在陳霜林看來，AI應用商店不單單是賣產品這麼簡單。「AI消費其實和AI研發一樣，也需要‘實驗場’。」陳霜林說，依託張江AI小鎮產業鏈的發展，店裡有商品，有場景體驗，還有AI產學研的發佈與對接，「不管是AI應用商店，還是AI魔盒，都是感知並分析顧客真實AI消費需求的‘第一現場’。比如，在AI商店，我們能做到在顧客挑選商品時，就已通過算力進行精準推薦。但不可否認，AI硬件更新迭代速度極快，AI魔盒的特點，是更方便快捷觸及消費終端，更敏銳地感知和驗證真實的消費需求，從而倒逼產業研發。」

不僅是AI應用商店。京東MALL上海七寶店，智元機器人全球首店與京東自營消費級機器人綜合體驗館並排而立。智元門店負責人告訴記者，目前機器人消費仍以「吸睛」為主，比如租個機器人去表演，放個機器狗招攬生意，門店的租賃業務遠高於零售。京東MALL七寶店店長付蓉也表示，「真正買機器人回家陪老人孩子的不多。」為此，商家也開始嘗試「走出去」——從7月底開始，將把機器狗和小型陪伴機器人帶進社區活動中心，「讓大家更多地瞭解這類產品，需求可能會一步步激發。」

培育消費場景，更要「見人」

上海市民張先生覺得，微短劇的滲透，已經遠超他的想像。

「前幾天我去看我奶奶，她已經93歲了，因為有高血壓等基礎病，奶奶平常大多時候都呆在家。這次回去，我驚奇地發現，刷AI微短劇，成了奶奶的日常娛樂。」張先生認為，「對於老百姓來說，其實也很簡單，能為‘人’考慮的AI就會有市場。」

澎湃新聞記者觀察到，在服務消費領域，上海越來越多消費場景正落地：

AI+醫療，AI輔助診療系統可以通過分析海量醫學影像和病曆數據，幫助醫生在幾秒內完成初步篩查；慢病管理平台通過AI生成個性化健康方案，讓患者足不出戶就能獲得專業指導。

世界人工智能大會期間展示的「智能高清·去反光」技術，能還原畫作色彩與紋理，再現《簪花仕女圖》里女子16層上色的裙帶紋理。 澎湃新聞記者 俞凱 圖

AI+文旅，AR技術讓文物「活」過來——遊客用手機對準一件青銅器，屏幕上就能看到它在幾千年前的使用場景；《消失的法老》《數字一大·初心之旅》等一大批沉浸式數字文娛新空間創新應用場景，引領了文旅行業沉浸化發展潮流。

AI+養老，智能護理機器人可以輔助失能老人翻身、如廁、康復訓練；AI影片照護系統通過姿態識別主動預警跌倒風險；語音交互設備讓不熟悉智能手機的老人也能一鍵呼叫子女、預約社區服務。

AI+體育， AI動作捕捉系統能實時分析用戶的運動姿態並給出糾正建議，相當於隨身帶了一個私人教練……

如果說，AI+消費，正通過越來越多消費場景的培養升級消費者的體驗，那麼環境的優化，則決定了AI產業在現實消費中能「走多遠」。

2026年5月，上海在全國率先發佈AI微短劇「滬8條」，明確支持智能算力使用、視聽模型調用和語料採購，對自主研發的智能體項目、優秀微短劇項目、優質微短劇廠牌也給予獎勵支持，讓技術創新者、內容創作者們敢於在這裏「押注」未來。緊隨「滬8條」步伐，上海市徐彙區發佈「徐彙8條」，搭建AI+微短劇產業服務中心。而今，在徐彙，AI+微短劇產業集聚區正在成勢，吸引了近百家AI微短劇企業和可靈、商湯Seko創作者社區入駐。

「人工智能走進尋常百姓家是必然。對我們老百姓來說，評判標準很簡單，好看、好用的AI就是好AI。」張先生說道。