立法會十七題：開拓中東和東盟旅客客源

以下是今日（十二月四日）在立法會會議上鄭泳舜議員的提問和文化體育及旅遊局局長楊潤雄的書面答覆：
 
問題：
 
行政長官在二○二四年《施政報告》提出，要開拓中東和東南亞國家聯盟（東盟）旅客客源，而近日坊間亦有不少團體提出，香港需要進一步發展成為穆斯林友善旅遊城市，以吸引中東及東盟地區的旅客，當中建議包括調撥資源推出清真食肆認證資助計劃（資助計劃），以及鼓勵酒店爭取成為穆斯林友善酒店等。就此，政府可否告知本會：
 
（一）當局會否增撥資源，以協助食肆、酒店及旅遊景點等獲得穆斯林相關的認證，從而推動香港成為穆斯林友善旅遊城市；如會，詳情為何；
 
（二）除了增撥資源，當局會否推出新措施，例如資助計劃，以及鼓勵更多食肆及酒店成為穆斯林友善餐廳與酒店，以吸引更多穆斯林旅客訪港；如會，詳情為何；
 
（三）針對中東、東盟等地區的穆斯林旅客，當局未來有否計劃進一步宣傳推廣，以令香港成為他們的旅遊首選地；如有，詳情為何；及
 
（四）針對穆斯林高端消費的旅客，政府會否推出措施，或鼓勵旅遊、酒店或餐飲業界，推出高端消費旅遊產品或盛事套票等，以吸引他們訪港；如會，詳情為何（包括有哪些新計劃）？
 
答覆：
 
主席：
 
行政長官在二○二四年《施政報告》中指出，政府會開拓中東和東南亞國家聯盟（東盟）旅客客源，積極推動社會各界提升相關旅遊配套，締造對旅客友善的環境。中東和東盟市場旅客客源，擁有龐大的穆斯林人口。我們會積極推動社會各界提升穆斯林友善的旅遊配套，包括整合提供清真食品的餐廳名單，鼓勵更多商業機構提供合適的設施，例如在酒店內提供禮拜設施，並加強人員培訓，加深他們對接待不同文化背景旅客的認識。同時，我們會繼續積極向穆斯林客源市場推廣，吸引更多穆斯林旅客來港旅遊。
 
就鄭泳舜議員的提問，經諮詢運輸及物流局後，現回覆如下：

（一）及（二）文化體育及旅遊局和香港旅遊發展局（旅發局）一同推動香港成為穆斯林友善旅遊城市。早前委聘國際知名穆斯林旅遊推廣公司「新月評等」，按照香港實際的情況，採用符合國際水平的分類和標準，為酒店、景點和會議展覽場地進行穆斯林友善評估工作。現時，共約有40多間酒店、景點及會展場地成功申請並取得評級。至於餐廳方面，旅發局與本地權威清真認證機構香港回教信託基金總會合作，推廣現有的認證，鼓勵更多餐廳申請。已完成認證的餐廳數目由年初的約100間增加至超過130間。最近更有首間高級中菜食府獲得「清真友善餐廳」評級，為穆斯林旅客提供更豐富的選擇。
 
在培訓方面，旅發局邀請相關旅遊業界參與簡報會、培訓、進行穆斯林友善評級及推動餐廳參與清真認證，協助他們掌握中東和東盟國家旅客對飲食、住宿、景點及會展設施的要求，從而取得相關的評級／認證，提升業界對中東及東盟國家旅客友善的旅遊服務水平。
 
我們一直鼓勵不同旅遊景點持續改善配套設施，特別是穆斯林配套設施，以營造對旅客更友善的環境。旅發局在景點申請「新月評等」的穆斯林友善評級過程中一直給予協助，包括報名及認證過程。例如，昂坪360和海洋公園獲「新月評等」評為「黃金級認證景點」，認可他們在締造穆斯林友善旅遊環境所作的努力。昂坪360在昂坪市集設置祈禱室，並提供穆斯林女士長袍、禮拜毯、可蘭經、祈禱珠等用品、禮拜前清洗身體的小淨設施，以及設有穆斯林友善用水設備的洗手間。昂坪市集亦設有清真餐廳，為穆斯林旅客提供更多餐飲選擇，讓穆斯林旅客獲得更優質的旅遊體驗。而海洋公園新設置了設備更完善的祈禱室，並為穆斯林訪客提供獲認證的清真餐廳。香港迪士尼樂園度假區園內亦設有獲認證的清真餐廳和靜修室，酒店餐廳也能提供清真認證食品。啟德郵輪碼頭亦將於明年上半年設置祈禱室，供旅客使用。

另外，運輸及物流局表示他們會加以配合，鼓勵香港機場管理局和的士車隊以阿拉伯語提供相關服務資訊。
 
政府會繼續多管齊下，開拓中東和東盟旅客客源，推動香港成為穆斯林友善旅遊城市，吸引更多穆斯林旅客訪港。

（三）我們透過不同的渠道，全方位加強吸引穆斯林旅客來港，包括於旅發局的DiscoverHongKong.com網頁推出穆斯林旅遊專頁，整合美食、酒店住宿、祈禱設施、本地文化以至適合穆斯林旅客參與的活動等，為穆斯林旅客提供一站式資訊。內容會持續更新，確保旅客及業界均能掌握最新資訊。網站專頁提供英語、馬來語、印尼語及阿拉伯語四種不同的語言。
 
針對中東的海灣合作地區國家包括沙特阿拉伯、阿拉伯聯合酋長國（阿聯酋）及卡塔爾等，我們進行了一系列宣傳推廣，吸引更多當地旅客到訪香港，包括：
 
（i）率領歷來最大規模的本地業界訪問團，聯同超過30名本地旅遊業界，包括旅行社、景點及酒店代表，到迪拜參與中東地區內的年度大型國際旅遊業界展覽「Arabian Travel Market」，與當地旅遊業界建立連繫，洽談合作商機；

（ii）與中東地區主要航空公司阿聯酋航空及頂尖線上旅行社Dnata Travel Group分別簽署合作備忘錄，共同推廣香港成為中東市場的理想旅遊目的地；

（iii）推出全新香港尊尚旅遊體驗指南——「Travel in Luxe．Hong Kong」，介紹涵蓋藝術文化、探遊香港、親子體驗、尊尚私人服務四大主題的多項高質旅遊體驗；

（iv）為中東旅遊業界及媒體安排訪港考察團，讓他們親身體驗香港多元旅遊特色；以及

（v）與香港業界代表團到訪沙特阿拉伯進行宣傳，並乘着今年十月底香港與沙特阿拉伯利雅得直航重啟，加大在當地推廣。

至於在東南亞方面，我們在十月與廣東省文化和旅遊廳及澳門旅遊局聯袂於印尼雅加達舉行大灣區旅遊品牌宣傳活動「大灣區——融匯精彩體驗」，向當地介紹大灣區旅遊資源，亦介紹香港穆斯林旅遊配套。
 
展望未來，我們會持續加強推動業界培訓，鼓勵他們參與穆斯林友善認證，以及加大力度在穆斯林客源市場進行宣傳推廣，包括透過社交媒體進行推廣。同時，我們會邀請更多穆斯林出境旅遊業界、媒體訪港，透過他們的宣傳網絡，展現香港作為穆斯林友善旅遊目的地的形象。

（四）香港的旅遊產業發展成熟，不少旅行代理商一直有為針對高端消費客群提供個性化的主題行程策劃等服務，按照旅客的預算和喜好，度身訂造不同主題及內容的行程，務求為旅客提供優質旅遊體驗，吸引穆斯林高端消費旅客。舉例來說，為吸引喜歡高端旅遊體驗及精心策劃的行程的旅客，旅發局於今年五月與業界合作，推出全新香港尊尚旅遊體驗指南——「Travel in Luxe．Hong Kong」，精選多項充滿香港特色、突顯生活品味的旅遊體驗，例如「包場」暢玩主題樂園、體驗景點的貴賓式活動、入住星級酒店豪華套房，以及安排高端消費客群極有興趣的私人飛機、直升機、遊艇、山頂纜車包廂、名店專享購物等服務。尊尚旅遊體驗指南能便利穆斯林高端消費客群計劃其訪港行程。我們會繼續採取多方面策略，包括鼓勵業界為穆斯林旅客度身訂造適合他們的高級餐飲及旅遊體驗，使他們的訪港行程更多姿多采，延長他們的逗留時間，增加在港的消費。

（轉載自香港特別行政區政府新聞公報）