阮國恒料目前信用卡未獲授權交易投訴個案已超去年全年

金管局副總裁阮國恒表示，今年首5個月金管局收到380多宗涉及信用卡未獲授權交易投訴個案，估計到目前為止，數字已經超越去年全年的391宗。

阮國恒說，釣魚訊息等相關詐騙個案近年有上升趨勢，2019至2022年期間，全球個案上升約八成，香港亦有類似趨勢，形容情況嚴重。

阮國恒表示，去年詐騙個案以郵政或速遞較多，但近期出現新趨勢，例如冒認電商及電訊平台招收會員，或誘騙參與積分計劃的客戶進入偽冒網站提供資料。他說，《保護消費者防詐騙約章》已經覆蓋大部分香港普及的積分計劃和服務，未來會繼續吸引更多商戶參與。

銀行公會主席孫煜則指，已在首季成立專責小組，按照金管局建議提升處理信用卡騙案的效率，未來會繼續增加資源加強公眾教育，協助消費者識別詐騙訊息，亦會加強培訓員工處理詐騙的能力、透過調整無卡交易限額等，加強客戶保障。