黃鳳嫺稱逾百宗舒適堡投訴涉及長者 最高金額約156萬元

黃鳳嫺表示,至今收到3千多宗涉及舒適堡的投訴,當中有30至40宗是在結業前數日才簽約。(港台圖片)
黃鳳嫺表示,至今收到3千多宗涉及舒適堡的投訴,當中有30至40宗是在結業前數日才簽約。(港台圖片)

消委會總幹事黃鳳嫺表示,至今收到的3千多宗涉及舒適堡的投訴中,有30至40宗是在結業前數日才簽約,涉及最高金額約36萬元。她又表示,投訴個案中,有超過170宗涉及65歲或以上人士,最高金額約156萬元,合約期限最長至到2050年完結。

對於舒適堡灣仔分店改為另一品牌接手營業,黃鳳嫺在一個電視節目表示,新公司提供的條款部分較為奇怪,建議顧客不用急於簽約,可以先觀察事態發展,了解新投資者的合作模式、有否附加條款等。她提到,根據以往經驗,新公司「轉手」後,未必能提供相同服務,例如會更改營運時間、需要加錢才能享用其他服務等。

她認為當局可檢視是否需要加強規管預繳式消費,立法設冷靜期等。