殯儀業認同設跨部門一站式專題網頁 陳凱欣冀增服務時間及範圍
申訴專員公署的主動調查報告指出,政府提供辦理有關先人離世的公共服務,手續繁瑣,建議改善電子化工作、適度簡化手續,並設立跨部門一站式專題網站方便市民。
立法會衞生事務委員會主席陳凱欣在本台節目《千禧年代》表示,今次報告值得政府反思,電子服務是否真的電子化,是否只純粹網上下載表格,令先人家屬仍要親身前往不同部門辦理手續,以及有無程序可以簡化。
陳凱欣指出,現時當局有一個關於身後事的專題網站,但只是提供親人離世後的處理程序,如要填寫資料,仍然要到不同部門處理手續。她又說,雖然食環署、衞生署及入境處已組成聯合辦事處,處理一般自然死亡個案,但認為可以進一步優化,包括延長服務時間、擴大服務範圍等。
殯儀業商會理事長鄭志傑在同一節目上說,認同申訴專員公署建議成立跨部門一站式專題網站,可免卻家屬逐一進入不同部門的網站,又希望當局可簡化網上處理的相關程序,讓家屬可以盡快得知各個程序的審批結果。