ComplexCon主辦單位宣布向獲發錯誤日子門票人士退款

有韓國女團NJZ的歌迷表示購票後,獲發其他日子的門票。(ComplexCon)
有韓國女團NJZ的歌迷表示購票後,獲發其他日子的門票。(ComplexCon)

有市民早前投訴購買ComplexCon香港演出,獲發錯誤日子的門票,主辦單位宣布退款安排。

主辦單位ComplexCon香港說,將為截至2月13日為止所有曾就2月10日優先訂票,向ComplexCon香港、Cityline或消費者委員會提出正式並經核實查詢,同時持有效門票的人士,辦理退款。

如申請辦理退款,要在年2月16日香港時間下午5時前,以早前在Cityline購票時使用的電郵帳戶,把Cityline發出的有效門票及確認電郵,傳送至 ticketing_support_0210@complexconhk.com。當申請完成及核實確認後,主辦單位將通知Cityline,並經Cityline把已購門票的面值總額,直接全數退回購買門票之信用卡賬戶。

ComplexCon香港說,理解此退款不包括購票時Cityline收取的手續費,目前正與Cityline 密切商討,如有更多細節,會盡快公布,又表示如對是次退款安排有任何異議或爭議,主辦單位保留最終決定權。