恢復通關|金光飛航售票網站故障 網上付款後沒收確認電郵

金光飛航購票系統出現故障,有乘客稱被扣數但未有取得船票。

【橙訊】本港周日起恢復與內地及澳門通關,其中提供跨境往來香港及澳門渡輪的金光飛航及噴射飛航,在中午12時起開始發售船票。不過,金光飛航的售票網站在重開一小時後出現系統故障,有乘客表示在揀選日子及地點後,在網上付款出現問題,已被扣取船費但沒有收到確認電郵。金光飛航呼籲乘客可經電郵聯絡,並保證已付款的都一定有船票。

金光飛航在社交網站表示系統正搶修中。

不少市民早上亦有在上環的港澳碼頭,親身排隊購買船票。提供往來澳門的金光飛航及噴射飛航則在正午12時起在網上售票。不過,金光飛航的售票網頁期後出現故障,無法登入。船公司期後在社交平台發文,表示「系統出現問題,現正搶修中。」並請網上已付款的旅客,電郵到與客服跟進,表示「保証會留返個位比你。」

至於另一渡輪公司噴射飛航的網上售票系統,至今運作大致正常。

圖︰金光飛航網站