高鐵復開｜西九龍站大升級　自助入閘五秒搞掂

離港大堂設置全新自通道。

【橙訊】高鐵香港段1月15日(星期日)起復運，港鐵今日公布高鐵重新投入服務的相關安排，據介紹高鐵雖然在疫情下停運三年，但在此期間仍持續維修保養，提升設施，包括設置全新自助通道和輔助通道簡化乘車流程，配合全新標示，更新大堂布局，使人流更為暢順。

高鐵現時全面實行電子車票，車票證件二合一。為了配合電子車票，西九龍站原有76部閘機全部提升，並增加12架全新閘機及六個電子櫃位。B1離港層票務大堂及行李檢查大堂亦重新布局，設置6條全新職員通道及10條自助通道。經過簡化的離港層程序，乘客可一次過完成實名認證及入閘程序，自助通道驗證大約5秒即可完成。

全面實行電子車票，車票證件二合一。

實名購票時，系統會將車票資料與證件連接，乘客之後只需憑證件便可以直接乘車。入閘流程與全國高鐵看齊，「一證在手、全國通行」，更加方便。港人經高鐵前往內地城市母須預約過關，乘客可透過12306網站及手機應用程式、指定旅行代理、車站售票處及售票機購買跨境高鐵車票。

西九龍站引入全新大型行李X光檢查機，又重新布置通道位置，方便攜帶大型行李的旅客。西九龍站已經再次全面清潔消毒，並保持已加強的清潔消毒措施，及採用清潔消毒機械人、噴上可持續消滅多種細菌及病毒的智能殺菌塗層等。

西九龍站配合全新標示，更新大堂布局。

另外，西九龍站持續提升服務及加強乘客資訊，引入自助拾取號系統及具有香港特色的商舖及食肆，照顧旅客不同需求。港鐵將推出高鐵電子車票懶人包，教育短片，並通過不同渠道發放最新資訊，希望乘客輕鬆出行。

西九龍站持續提升服務及加強乘客資訊。

疫情前，高速鐵路（香港段）覆蓋58個內地站。重開後，將新增3個短途站點，包括廣州東站、東莞、東莞南站，連接廣州核心商業區，高速鐵路（香港段）連接的內地站點亦增至61個。高速鐵路（香港段）重新投入服務後，第一階段將可直接前往較短途目的地，乘客可以在廣州或深圳各站接駁其他高鐵網絡前往其他長途目的地。「一地兩檢」將令出行更加方便，有助進一步深化大灣區互聯互通。

圖：星島、中新社