通關滿月｜內地客來港漸增料五一迎高峰　旅遊業憂人手不足拖累復常

香港已與全面內地通關，旅遊業界預料訪港內地客會逐步回升。

【橙訊】本港上月8日與內地展開首階段通關，至本周一(2月6日)落實全面通關，取消配額限制和檢測要求，並開放全部出入境口岸。旅遊業界向《橙新聞》指出，通關一個月，旅遊市道漸見好轉，相信訪港內地旅客會逐步增長，並在五一黃金周長假期迎來小高潮。但業界亦擔心面對人手嚴重不足，就算有客也難以接待，變相將客拒諸門外，希望政府能提供支援措施。

據入境處的統計數據顯示，自上月8日至本周一，共有2,505,042人次入境，其中內地訪客佔359,388人次，其他訪客佔249,213人次，其餘為香港居民。數字與去年同期的47,276入境人次相比，不可同日而語。

「業界明白唔會話一通關開門啲客即客湧晒嚟，點都要畀啲時間，旅行團都需時籌備，逐步逐步嚟。」旅遊促進會總幹事崔定邦稱，通關一個月，訪港內地旅客雖然未見顯著增長，比較毗鄰澳門的熱鬧，的確不算理想，但畢竟香港與內地才剛剛取消免檢測通關，加上適逢農曆新年，內地客未有湧港也屬預期之內。

通關後，尖沙咀旅遊區名店重現排隊情況。資料圖片

不過，崔定邦從與內地旅遊業界和朋友接觸得知，正面訊息還是有不少，「內地同行已推出好多關於香港旅遊嘅產品，開始收客組團，深圳市民辦理返赴港旅遊自助簽注，內地一啲調查亦反映，唔少內地客都想嚟香港旅遊，估計會逐步回升，到五一更加明顯。」

他說，政府剛推出「你好，香港！」大型宣傳，送出超過50萬張機票，要恢復疫情前每日的內地客可以達幾十萬人，還要稍待一段時間。

香港旅遊業僱員總會總幹事林志挺稱，全面通關今個星期一才落實，之前出入境還需要出示核酸檢測，會影響內地客來港旅遊的意欲，而過完農曆年後，內地重新上班，出遊人數也會減少。

他指出，現時內地客主要是自由行，內地團近日逐漸恢復，初期估計也是大灣區城市短途客為主，預料五一長假期，來自其他城市的內地客才會有所回升。

疫情三年，不少旅遊巴停泊於葵涌的「巴士墳場」。資料圖片

三萬旅行社從業員只剩約十分一

然而經過三年疫情，旅遊業流失了大量有經驗員工，很多已經轉行，不容易回流。崔定邦坦言，旅行社約三萬名從業員，現只剩下約十分之一，就算請到新人入行，也需要時間培訓，而不少旅行社老闆在復常初期，也不敢貿然作出太大投資，以高薪吸引舊人回流。

他建議政府在旅遊業復常初期應向業界提供支援，包括向投身旅遊業人士提供現金獎勵，鼓勵新人入行或回流，以及資助業界維修旅遊巴士。他說：「整架旅巴分分鐘要洗十幾廿萬，換六條軚都要成五萬，啱啱復常，業界要負擔晒呢啲成本會感到吃力。」他又解釋稱：「呢個唔可以話係單純援助，其實係一種投資，令旅遊業復甦更順暢，最終對香港經濟有利而無害。」

林志挺亦稱，疫情三年，很多旅遊從業員已經轉行，擔心人手嚴重短缺會限制了旅遊業復甦，「現在通關無耐，旅客未有顯著上升，內地團要稍後先陸續增加，導遊靠接團維生，一個月要帶四、五個團先有約1.6萬收入，通關初期無咁多團，一個月可能只帶得一團，只靠底薪無法維持生計。」

林志挺(左1)促請政府設立復常津貼。資料圖片

他續說：「通關之後，不確定性消除，旅遊業投資者可以安心經營，但係經過疫情凍封三年，旅遊業重新起步面對唔少困難，供應商可能換晒、以前合作開啲酒店餐廳又可能面目全非，甚至執笠，旅遊車隊又棄置咗，司機唔夠，政府此時此刻有需要提供推力協助。」

林志挺亦促請政府設立復常津貼，每個月提供三千元給旅遊從業員，為期半年，相信可吸引有經驗員工回流，為旅遊業復甦提供動力。

酒店業冀預算案提供紓緩措施

「人手問題係目前酒店業嘅最大問題，人手唔夠影響咗接待能力，同埋服務質素，有酒店舉行大型招聘會，或者加薪加福利吸引人入行。」酒店業主聯會經理陳媛妍指出，業界已與僱員再培訓局商討，可否推出一些短期課程，為酒店業培訓人才，而長遠可能甚至要輸入外勞。另外，酒店經營成本持續上升，她希望稍後公布的財政預算案能有一些紓緩措施，例如優惠補貼、免差餉等協助業界。