ChatGPT又闖禍了？AI配音被指酷似知名演員 OpenAI緊急宣佈停用

來源：財聯社

財聯社5月21日訊（編輯 史正丞）當地時間週一，美國科創公司OpenAI發表聲明宣佈，由於旗下聊天機器人ChatGPT的一款名為Sky的女性配音引發網民廣泛質疑，公司正採取措施解決問題，同時正在暫停使用這款AI聲音模板。

需要說明的是，ChatGPT的語音模式其實是在去年9月底推出的，當初一共發佈了5款配音，引發爭議的Sky也在其中。當然，引爆爭議的源頭，還是OpenAI上週在發佈會上引入的「實時語音對話」。

除了聲音酷似外 還有刻意「諂媚」嫌疑

在上週的發佈會上，OpenAI發佈了最新的GPT-4o模型。通過反應速度的倍增，使得ChatGPT的語音功能順滑到類似於「實時對話」的程度——你可以時不時插嘴打斷聊天機器人，彷彿就像是在與真人交流那樣。而且ChatGPT也能分辨出說話者的語氣，回應的情感也更加強烈。

或許是為了慶祝人機交互的跨越式進步，OpenAI首席執行官山姆·奧爾特曼在發佈會結束後，馬上發了一個單詞——her，指的是科幻愛情電影《Her》的場景正在成為現實。在那部2013年的電影中，講述了一個人類與人工智能助手陷入複雜戀情的故事。

也是因為這個比喻，令不少網民意識到了另一個問題：OpenAI找的配音，是不是與荷李活知名女演員、飾演過漫威宇宙英雄「黑寡婦」，以及給《Her》裡面人工智能助手配音的斯嘉麗·莊臣（Scarlett Johansson）非常相近。

除了聲音外，OpenAI的新對話功能也引發了深一層的爭議：除了與主持人進行互動外，ChatGPT似乎額外展現了「討好」對話者的傾向性。例如在展示多模態對話功能時，聊天機器人會感歎「哇，你穿的衣服真是相當有型」。而在受到讚美時，ChatGPT還會說「別這樣，你讓我臉紅了」。

有網民一針見血地指出：這讓人感覺像是給男性寫的女性角色。

由於發佈會篇幅限制，同時新的語音模式還未向付費用戶推送，目前並不知道ChatGPT在語音模式下是否會有討好女性用戶的一面。

對於這些爭議，OpenAI也在週日發佈了一篇長文，雖然沒有回應對話「諂媚」的問題，但明確對語音像女演員一事給予堅決否認。

OpenAI揭秘：這些語音是怎麼來的

在《ChatGPT的語音是怎麼選出來的》一文中，OpenAI披露，在去年9月推出語音模式前，公司進行了為期5個月的選角，最終從400多份申請中挑選出了5個聲音。

OpenAI斬釘截鐵地表示，人工智能的語音不應該刻意模仿名人的獨特聲音——Sky的聲音並不是在模仿斯嘉麗·莊臣，而是屬於另一個專業女演員，這是她自然說話的聲音。OpenAI也表示，為了保護配音演員的隱私，公司無法對外公開他們的名字。

OpenAI透露，在2023年初為了讓ChatGPT「說話」，公司與一系列知名的選角導演、製片人合作定下了選拔「ChatGPT配音演員」的標準，例如：

有不同背景或能說多種語言的演員；

一種聽起來有「永恒」（timeless）感覺的聲音；

一種平易近人、能激發信任的聲音；

一種音色豐富，且溫暖、引人入勝、充滿自信、魅力十足的聲音；

自然且易於聽取。

OpenAI介紹稱，在2023年5月，選角機構發佈了招募配音演員的通知，在不到一週的時間內，總共受到超過400份申請，有來自專業配音演員，還有一些影視演員。

為了參加試鏡，演員們被要求錄製一份ChatGPT回覆的劇本，涵蓋的問題包括正念、頭腦風暴旅行計劃，以及與用戶「日常一天」有關的對話文本。

通過海選，OpenAI確定了一份14人的初選名單。接下來公司與每位演員討論了AI語音交互和公司的願景，包括技術能力、局限性、涉及風險以及已經實施的保障措施。之後OpenAI的內部團隊基於產品和研究的角度，最終選擇了5個聲音。這些演員在去年6月和7月期間飛往舊金山展開錄音。

OpenAI也在公告中強調，每位配音演員都獲得了「高於市場最高水平」的報酬，只要ChatGPT持續使用他們的聲音，這種待遇就會持續下去。

公司表示，計劃在未來幾週里向付費用戶提供GPT-4o新語音模式的訪問權限。未來也將給ChatGPT引入更多的聲音，以更好地匹配用戶的不同興趣和偏好。