魔芋爽「缺斤短兩」,衛龍致歉稱已配合監管部門進行抽檢

新京報訊(記者劉歡)5月23日,針對近日消費者反饋的衛龍15g魔芋爽存在克重不足的情況,衛龍通過官方抖音帳號連發兩份公告向消費者致歉,公司與消費者取得了聯繫並依照相關規定妥善解決,同時在內部立即展開了產品生產、品質檢測等自查工作。

衛龍5月23日兩次發佈致歉聲明。網絡截圖
衛龍5月23日兩次發佈致歉聲明。網絡截圖衛龍5月23日兩次發佈致歉聲明。網絡截圖

據媒體近日報導,有消費者給兩包衛龍魔芋爽稱重,實際重量分別為12.6克和8.9克,均未能達到包裝上所標15克的重量。衛龍在公告中稱,針對產品淨含量不足,公司已經配合河南省漯河市市場監管局進行產品淨含量抽檢,待報告生成後將進行公示,也歡迎第三方質量檢測公司隨時到公司工廠及產品在售市場進行抽檢工作。

衛龍還表示,對客服與消費者初步溝通過程中的不當言論,公司內部已經展開工作討論,後續將邀請行業專家進行專業培訓,提升業務水平。另外,也邀請此次事件當事人擔任品牌質量監管大使,後續對產品實時提出意見。

據衛龍在港交所披露的年報顯示,2023年公司總收入為48.72億元,同比增5.17%;淨利潤為8.80億元,同比增481.87%。衛龍稱,主要是由於毛利增加以及上年度有與首次公開發售前投資有關的以股份為基礎的付款,金額為6.29億元。

編輯 祝鳳嵐