為等外籍人士登機造成航班延誤？上海航空回應

新京報訊 據@上海航空微博消息，7月26日公司海口—上海浦東FM9256航班原計劃13:35起飛，受航路颱風天氣影響延誤。15:00組織旅客登機過程中，預計起飛時間已延至16:41，公司值機人員在保障時間允許的前提下，按程序安排部分可能因颱風天氣錯失浦東國際中轉航班的同航段旅客登機，並於15:51組織登機完畢，航班因航路天氣原因於17:13起飛。同時公司積極做好現場和事後的服務溝通及延誤補救工作。

公司為此次航班延誤、現場信息溝通不準確和旅客的不佳體驗深表歉意。公司始終把確保飛行安全、保障旅客權益作為工作的重中之重，將全面複盤運行保障過程，著力優化旅客服務流程和信息溝通機制，努力提升異常天氣情況下旅客服務保障水平，提供更加優質、準點的出行體驗。

近日，據網民爆料稱，上海航空的一架航班為等待外籍人士，導致全機所有人被迫等待近三個半小時，引發廣泛關注。

編輯 辛婧