損壞不可逆？英特爾13/14代酷睿桌面CPU崩潰後續，不會召回

機器之心報導

編輯：杜偉

真就要「AMD Yes」了。

最近一段時間，部分使用英特爾第 13/14 代酷睿台式機處理器的遊戲玩家遇到了一些麻煩。他們反饋稱，這些處理器在運行虛擬引擎（Unreal Engine）遊戲時會出現崩潰。

比如使用了虛擬引擎 5.3 的《泰坦之路》（Path of Titans），它的開發商 Alderon Games 提供了彈出窗口，以警告可能的遊戲崩潰。從下圖可以看到，遊戲由於英特爾酷睿 i7 13700K 處理器而意外終止。

這並不是這些處理器第一次出現問題。澳州遊戲視覺特效工作室 ModelFarm 內部人員報告稱，英特爾酷睿 i9 13900K 和 14900K 故障率達到了 50％左右，因此考慮改用 AMD 銳龍 9 9950X，以實現穩定的生產環境。

幾天前，英特爾針對第 13/14 代酷睿處理器的使用反饋發表了一項聲明，指出不穩定主要是由運行電壓過高導致。

通過對因不穩定問題而退回的英特爾第 13/14 代酷睿台式機處理器的分析，我們確定：過高的運行電壓導致部分第 13/14 代台式機處理器出現不穩定問題。過高的運行電壓源於微代碼算法，導致向處理器發送了錯誤的電壓請求。

英特爾將提供一個微代碼補丁，來修復電壓過高的問題。我們還將繼續驗證，以確保解決第 13/14 代酷睿台式機處理器的不穩定情況。我們目前計劃在 8 月中旬完成全面驗證後，向合作夥伴發送此補丁。

英特爾致力於為客戶解決這個問題。任何目前在第 13/14 代酷睿台式機處理器上遇到不穩定問題的客戶，都可以獲得進一步的幫助。

不過昨日，外媒 The Verge 稱，如果用戶的第 13/14 代酷睿處理器已經崩潰，英特爾提供的補丁顯然無法修復它，損壞是永久的。

另一家外媒 Tom’s Hardware 援引不願透露姓名的知情人士的說法，英特爾相關處理器的任何性能下降都是不可逆的。

當 The Verge 向英特爾發言人驗證這一說法時，並沒有得到否認。他們表示補丁將從一開始就能阻止這種情況發生。但是，如果出現問題的 CPU 已經損壞，最好的選擇是更換它，而不是調整 BIOS 設置來嘗試緩解這些問題。

此外，電壓過高不是部分芯片出現故障的唯一原因。英特爾社區經理 Lex Hoyos 透露稱，一些不穩定報告可以追溯到去年出現的氧化製造問題，該問題沒有指定修復日期。

這就讓用戶格外關心後續的一些補救措施，比如英特爾會召回這些芯片嗎？是否會影響移動筆記本 CPU 呢？The Verge 就這些問題向英特爾徵詢答案。

英特爾表示，他們既不會對相關處理器進行召回，也不會在驗證更新期間停止銷售，但聲稱會對用戶提供「必要的支持」。此外，受到影響的不僅僅是 13/14 代 K 系列，還可能影響預設 65W TDP 的非 K 版本。

英特爾還將繼續分析，以確保移動筆記本 CPU 不會出現 13/14 代桌面處理器相同的不穩定問題。

最後，英特爾對 The Verge 表示，用戶無需擔心無形的性能衰減。如果用戶目前沒有遇到相關問題，那麼 8 月中旬提供的補丁也會對使用中的相關處理器起到有效的預防作用。

參考鏈接：

https://www.theverge.com/2024/7/26/24206529/intel-13th-14th-gen-crashing-instability-cpu-voltage-q-a

https://www.tomshardware.com/pc-components/cpus/intel-finally-announces-a-solution-for-cpu-crashing-errors-claims-elevated-voltages-are-the-root-cause-fix-coming-by-mid-august

https://en.gamegpu.com/iron/path-of-titans-vvodit-preduprezhdenie-o-problemnykh-protsessorakh-intel-13-go-i-14-go-pokolenij