「網易雲音樂崩了」登上熱搜！業內人士稱或是數據出了問題
來源：財聯社
①全網崩了後，網易雲音樂方面稱，沒有刪庫，沒有跑路，正在加速修復。 ②一名資深技術人士向《科創板日報》記者表示，**目前還看不出故障的具體原因，但如果是因為斷電、斷網、火災等原因，恢復會很快，不至於故障兩個小時。更大的可能性是數據出問題，這需要重新核對數據，才能上線。
《科創板日報》8月19日訊（記者 張洋洋）針對「網易雲音樂崩了」一事，網易雲音樂方面回應《科創板日報》記者表示：沒有刪庫，沒有跑路，正在加速修復。
當天下午早些時候，多名用戶在社交媒體表示，網易雲音樂App和網站無法正常使用。
當登錄網易雲音樂App時，隨機點擊每日推薦歌單顯示「歌單加載失敗」，隨機點擊播放歌曲顯示「獲取播放信息失敗」，進行搜索則顯示「服務器發生錯誤」。 網易雲音樂網頁端則顯示「502 Bad Gateway」。
作為一款國民級在線音樂軟件，網易雲音樂「崩了」立刻登上微博熱搜。隨後，網易雲音樂在微博發出第一條回應稱，因基礎設施故障，導致網易雲音樂各端無法正常使用，正在加緊修復。
對於本次故障原因，一方面有消息稱是因為網易雲音樂機房剛剛搬遷導致，還有信息稱是因為涉及雲音樂技術人員調整，相關業務交接不暢導致。
針對上述質疑，網易雲音樂對《科創板日報》記者表示，暫時沒有更多回應。
從今天下午3點半到5點半，網易雲音樂此番故障持續了2個小時之久。一名資深技術人士向《科創板日報》記者表示，目前還看不出故障的具體原因，但如果是因為機房問題，如斷電、斷網、火災等原因，恢復會很快，不至於故障兩個小時。更大的可能性是數據出問題，這需要重新核對數據，才能上線，「這個恢復起來確實比較慢」。
近兩年來，互聯網公司技術事故頻發。去年底滴滴因底層系統軟件故障，造成了12小時的超長時間系統崩潰。滴滴外，阿里雲在不到10天的時間里也出現了兩次故障。不久之前，微軟也因背後的網絡安全公司CrowdStrike技術更新，導致全球「藍屏死機」重大IT故障。
今天下午5點30分左右，網易雲音樂App和網站恢復正常。對於本次故障，網易雲音樂還公佈了補償方案，8月20日0-24時，用戶在雲音樂搜「暢聽音樂」，可領取7天會員權益。
