李斌談極氪換代風波：這是行業難題，希望用戶理解一起找方法

新浪科技訊 8月20日晚間消息，在今日的2024蔚來加電日發佈會上，蔚來創始人、董事長兼CEO李斌，蔚來聯合創始人、總裁秦力洪，蔚來能源高級副總裁沈斐接受媒體採訪。

近日極氪因為車型更新換代過快引發輿論風波。李斌表示，這是行業難題，汽車行業迭代的邏輯變了，肯定會有產品切換的問題。

他提到，蔚來去年也經曆了大的產品切換，也有很多的經驗教訓。首先，切換的時候做好現有用戶的存量維護，要有長期的規劃和體系思考；其次是做好殘值管理，蔚來成立了二手車部門，把二手車的充電、維修等服務也做好；最後是代際切換時做好用戶運營，做好溝通交流。“這是所有企業面臨的難題，希望用戶理解，一起找方法。”