網紅酸奶簡愛回應「多批次產品辣嗓子」:召回下架,將全面檢測
針對多位消費者反映多批次酸奶產品「辣嗓子」,8月21日,網紅酸奶品牌簡愛所屬公司樸誠乳業(集團)有限公司(以下簡稱:「樸誠乳業」)發聲明稱,對相關產品進行召回。
樸誠乳業表示,在收到消費者對於產品的反饋後,隨即與相關工廠和供應商進行了全面的檢查和排查。所有產品均按照國家標準進行了檢測,結果顯示並無異常。經過分析,公司初步確定產品出現的異味可能是由於產品在脫冷後過度發酵,導致口感出現尖酸。
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目前,樸誠乳業已對涉及「0%蔗糖杯裝135g」中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次產品(註:每個批次號僅對應一款產品)六個批次產品進行了召回和下架處理,並向消費者承諾,如果購買的產品口感不佳,可以通過官方客服渠道進行退貨。此外,公司已經安排工作人員主動聯繫消費者,回收產品,並將其送至第三方權威檢測機構進行全面檢測。
此前,多家媒體報導稱,多位消費者在社交平台發文稱,簡愛酸奶多個批次產品有「消毒水味」「喝著辣嗓子」,飲用後從喉嚨到胃部都有灼燒感。
另據媒體報導,有零售電商平台相關負責人表示,公司在獲得相關信息後,第一時間聯繫品牌方瞭解情況,同時對相關商品進行自查,對涉及問題批次的庫存緊急召回下架。目前,對應批次的商品已全部完成下架退貨處理。