服務機器人商業化落地 擎朗智能COO：超一半營收來源海外市場

新京報貝殼財經訊（記者陳維城）8月21日-25日，2024世界機器人大會在北京亦莊舉行。服務機器人企業擎朗智能帶來在餐飲、酒店、醫療等領域的應用及定製化解決方案。擎朗智能COO萬彬接受新京報貝殼財經記者採訪時表示，目前，公司超一半營收來源海外市場。對於上市規劃，希望近年能夠去完成這個目標。

2024世界機器人大會熱度空前，大會以「共育新質生產力共享智能新未來」為主題，同期舉辦論壇、博覽會、大賽及配套活動，機器人創新新品、應用新場景紛紛亮相。

在2024世界機器人大會現場，擎朗智能設置了餐飲、酒店、醫療場景。擎朗機器人T10可實現引導顧客入座、送餐、回盤等服務；配送機器人W3及清潔機器人C30可自主乘梯跨層完成任務，為酒店大幅提高運營效率。消毒機器人、醫療配送機器人X101，提升了醫院工作效率及整體精細化管控能力。

智研諮詢報告顯示，近年來，隨著導航定位、運動控制、人工智能等核心技術的發展，以及智能接待、無人配送、無人零售等需求的增加，從供需兩方面為服務機器人發展帶來新機遇。我國服務機器人產業發展已初具規模。2023年中國服務機器人市場近550億元。

「目前，擎朗、高仙、雲跡等機器人企業的商業模式在餐廳、酒店、清潔等服務場景已經被充分驗證，能夠大規模商業化落地。」萬彬介紹，擎朗智能產品主要面向商用服務行業，典型如餐廳場景、酒店場景、醫療康養場景等，服務業中餐廳市場體量最大，其次是酒店場景。

近年來，AI大模型層出不窮成為市場熱點，也將改變機器人行業。萬彬認為，AI大模型能讓機器人知識量實現突破，也會讓機器人交互變得更自然，更能打破交流障礙，更加適應國際化市場。

目前，人形機器人備受矚目，公司是否有規劃？萬彬提到，公司正在推出有商業化落地前景的具身智能服務機器人，並結合擎朗成立至今積累的海量成熟的業務場景落地，未來亦可能向人形機器人方向進發。不過，公司理念是研發生產出來的機器人一定要實際有用，一定要能商業化。

萬彬認為，目前來看，人形機器人離商業化落地還有一段距離。從長遠來看，人形機器人在生活中應用場景將很廣，或將無縫嵌入人們生活場景中。但是「形」是表象，人形機器人更要重視「型」的設計，比如飛行器取形於鳥類，但機翼並不會上下搧動。目前，人形機器人行業正處在概念高峰，大家的認知慢慢會成熟。

編輯 韋保雅

校對 趙琳