約會軟件競相開發「AI紅娘」，年青人再也不用怕「把天聊死」了

騰訊科技訊 據外媒報導，很多年青人在經歷了「網上交友疲勞」之後開始棄用交友APP，給這個曾經紅火的市場帶來了困擾。為瞭解決這個痛點，Tinder、Hinge、Bumble和Grindr等國外交友APP正在創建可以指導00後用戶聊天的「AI紅娘」。

很多年輕用戶並不擅長於交友聊天，經常會「把天聊死」。而且他們也不太容易找到能幫助他們改善聊天技能的教練，這成為了網上交友市場的一大痛點。

為此，Tinder、Hinge、Bumble和Grindr表示，他們正在構建或測試AI工具和聊天機器人，為沮喪的00後用戶提供更好的搭訕台詞，幫助他們培養一段萌芽中的浪漫戀情。這些工具可以幫助用戶搭訕破冰，構建個人資料，並提供調情反饋。 

Grindr首席產品官巴蘭斯（AJ Balance）告訴媒體：「AI將幫助人們建立更好的聯繫，讓你感覺好像是在酒吧里，你的一個閨蜜或者發小在幫你約對方——只不過這是在虛擬的環境中。」

巴蘭斯表示，Grindr的聊天機器人助手將幫助用戶克服在線交友的「最大痛點」，比如可以根據用戶的獨特個人資料和聊天記錄，來生成恰如其分的聊天台詞。

他認為，AI可能會減少在線交友的疲勞感：「就好像你的閨蜜與對方的發小進行了一些交流，這樣就可以幫助你們規劃一個適合你們雙方的約會，或者找到共同感興趣的話題。」 

巴蘭斯還表示，Grindr正在聘請人際關係專家和性健康專家，以確保其聊天機器人助手為用戶提供正面積極的建議。而Bumble首席執行官莉迪安·鍾斯（Lidiane Jones）則表示，該公司的AI對話工具將「幫助我們的用戶增強信心，成為最好的自己」。

行業人士認為，AI聊天機器人可以為用戶提供個性化的反饋和建議，可以把失望的用戶重新吸引到交友APP上。

Tinder最近用戶減少，其表示，它的目標是在未來12個月內，使用AI「在整個交友過程中為用戶提供支持」。

該公司已經開始部分推出AI配置文件工具，旨在減輕用戶「選擇照片時的煩惱」，該工具可以掃瞄用戶的個人照片並從中選擇出最佳照片。Bumble表示也在開發類似的功能。

雖然這些交友APP都在努力吸引新用戶，但前景很難預料。Bumble的股價在8月份下跌超過25%，此前該公司下調了收入預期，並承認最近的改革尚未重新帶來用戶增長。

市值96億美元的交友行業巨頭Match Group正面臨投資者的壓力，要求其最大的產品Tinder扭虧為盈。Tinder報告稱，在截至6月份的三個月裡，付費用戶數量連續第七個季度下降。

OnePoll在3月份的一項調查發現，超過四分之三的交友APP用戶經歷過「網上交友疲勞」，其中40%的人將其歸咎於嘗試多次都未能找到合適的對象。

Match Group除了Tinder之外還有另一個主打產品Hinge，目前也在力圖讓用戶感覺「就像在Hinge中有一個私人AI紅娘。」

雖然Tinder和Bumble最近進展不順，Hinge卻在繼續增長。它是第一個為用戶提供聊天台詞的主流約會產品，可以依照用戶的個人資料來提供台詞，例如「讓我心生好感的方式是……」或「我最出糗的一次是……」。Hinge表示，它正計劃推出一款聊天機器人工具，提供AI生成的反饋。

Match Group表示，他們正在招募AI人才來「改變這個行業的遊戲規則」。該公司表示，其於2021年收購的南韓社交媒體公司Hyperconnect的工程師將被重新分配到Tinder和Hinge去開發AI工具。

但一些專家並不看好AI紅娘。沃瑞克大學的研究員卡羅萊納·班迪內利（Carolina Bandinelli）說：「這一切的目的是把愛情變成一種有效的婚介活動，而非一種不可預測的命運轉折。我認為這是不可能的。」

本文來自「騰訊科技」，作者：雲開，36氪經授權發佈。