螞蟻集團總裁韓歆毅對話凱文·凱利：AI推動商業社會進步 金融和醫療行業會最先看到效果

新浪科技訊 9月6日下午消息，2024 Inclusion·外灘大會上，《連線》雜誌創始主編凱文·凱利在與螞蟻集團總裁兼CFO韓歆毅進行了一場“AI與商業社會”主題的對談。凱文·凱利和韓歆毅均認為，人工智能是一種不同於人類思維的智能，未來可能會形成一個人工智能生態系統。相比挑戰，AI對商業社會帶來的想像力和價值會更大，在各個產業落地的前景值得期待，也相信人類會解決好這個過程中的伴生問題。凱文·凱利認為，金融、醫療等高信息密度、專業嚴謹的領域會是最先看到AI應用效果的產業。

凱文·凱利認為，AI目前具備了邏輯能力，但還在早期發展階段。目前人們把AI主要運用於一些工具型任務，價值主要體現在提升效率，“AI最有價值的地方在於它具備和人類不一樣的思維，未來如果融入想像力、主觀能動性，可以解決單靠人類無法解決的社會問題。”

韓歆毅認為，智能工具和智能物種存在本質區別，目前部分AI在訓練中已經呈現出了自主意識，AI可能會成為一種全新的智能形態。凱文·凱利預判，AI智能會呈現多樣化發展，最終會發展成為一個人工智能生態系統。在這個系統中，“AI們”各司其職甚至互相監督，形成一個分工專業、安全可控的生產關係。他在自己的著作《5000天后的世界》里也預言，未來將會是一切都連接著AI的世界。

但構建這樣一個人工智能生態系統，考慮到研發、算力、電力、運營等成本，可能需要投入巨大的經濟資源。凱文·凱利和韓歆毅認為，AI充滿想像空間，會帶來巨大的變革和收益，但重大的科技創新都會有兩面性，過往的技術革命也會伴生一系列問題，比如資源、安全、倫理問題。但社會需求的推動、市場機制的加入，相信可以很好地解決這些伴生問題。

AI浪潮中，哪些產業會最先應用並受益於AI的發展？凱文·凱利認為，金融和醫療領域會最先看到變化，因為這兩個行業信息密度高。此外，廣告和營銷行業也會是最早受到影響的行業之一。韓歆毅認為，金融行業已經高度數字化，醫療領域也沉澱了高價值的數據，“AI能夠針對專業領域做訓練，又具備強大的通識、理解和溝通能力，有機會帶來專業服務的普惠。”

據瞭解，螞蟻集團AI戰略的重點落地產業，就包括了金融和醫療。本屆外灘大會上，螞蟻集團發佈了三個“AI管家”，包括生活管家支小寶、金融管家螞小財，AI健康管家。其中，金融管家螞小財專注於理財和保險領域的知識問答、專業服務。“AI健康管家”提供找醫生、讀報告、陪看診、問醫保、管健康等健康服務。（羅寧）