乘客稱高鐵少一節車廂一等座變站票？官方發佈情況說明

新京報訊 9月25日，@鐵路杭州站微博 發佈關於網上反映「G32次列車臨時更換車體 部分旅客沒有座位」的情況說明。全文如下：

9月21日，G32次列車在杭州東站始發前突發設備故障。鐵路部門第一時間啟動應急預案，組織旅客換乘熱備動車組列車，並根據熱備動車組定員少於原列車車體定員的實際情況，積極採取協調部分短途旅客改簽、在南京南站更換車體增加載客定員、對原購買一等座和商務座旅客退還差價等措施，全力做好服務解釋工作。對由此給旅客帶來的不便，鐵路部門深表歉意。

近日，有乘客向媒體反映，9月21日從杭州東站開往北京南站的G32次「複興號」列車發生故障，更換的和諧號列車僅有16節車廂，這導致原列車的第17節車廂乘客從「一等座」變成了「無座」。後列車駛至南京南站再次換車，更換的「複興號」依然只有16節車廂。

編輯 辛婧