京東物流接入淘天 送貨上門等好服務將服務數億淘寶消費者！

近日，行業迎來重磅消息：阿里京東互相開放，京東物流將全面接入淘寶！這意味著此後淘寶、天貓商家選擇快遞服務時，將多一個京東物流的選項。對此，淘寶天貓和京東方面，對此不回應。

不過，行業人士表示，淘天增加京東物流配送的選項，對商家和消費者來說，是個巨大利好，這代表著他們將擁有更多選擇——並且這個選擇不僅服務好，也更具性價比，上述人士表示，以後商家和消費者在淘寶天貓購物時，將多一個「京東物流」或者「京東快遞」的選項，這樣他們的包裹將享受到京東物流的服務。而此前，淘天的商家是無法用京東物流發貨的。

商家將有權選擇京東物流 消費者受益

今年，物流行業進入了一個新的發展階段，尤其是3月「快遞新規」實施和國家郵政管理局近期明確提出「防止行業內卷化」以後，對「不送貨上門」等服務提出了明確監管要求。在這方面，京東物流一直是行業標杆，十幾年如一日堅持送貨上門，接入淘天后，數億消費者會有更多機會選擇京東物流，享受送貨上門、按需攬派、上門收貨等高質量快遞服務，對商家來說，也更有利於其減少客戶投訴和平台處罰，提高店舖評分。

在3月份圍繞「快遞新規」實施的相關報導及採訪顯示，大部分消費者對快遞新規表示支持，其中的原因不只是「送貨上門」，而是快遞員「不得擅自投遞到快遞櫃或服務點」。這也意味著必須與收件人溝通後，按照後者意願來投遞。「希望新規實施後能夠落到實地，變為實際，這樣才能讓大家真正享受到應得的服務。」

而現在，淘寶和天貓的消費者也不用再擔心了，如果購買的商家和店舖在發貨時選擇京東物流或京東快遞服務，他們將享受到京東物流的上門服務。

還有多樣化服務，商家也受益

京東物流今年還升級了「按需攬派」服務，消費者可以根據自己日常收寄快遞的習慣進行時間、地點等偏好設置。如家中有老人或小孩需要安靜，選擇「免打擾」模式，快遞員就不會敲門、按門鈴，避免打擾家人休息；如想減少和快遞員的見面或互動，可選擇將快遞放在家門口、電表箱、服務點等地；如對收取快遞時間有特殊要求，可以根據實際情況靈活選擇上門時間，上門收取快遞時間最晚可以預約至23點。

行業一般將京東物流的快遞業務和順豐進行比較，相比通達系，它們的單價更高、時效更快，都能送貨上門。京東物流離商品更近，其倉配一體的供應鏈網絡是它區別於其他物流公司的最大特點。事實上，對淘天商家來說，京東物流不僅是服務更好，價格也更便宜了，相比於順豐，京東物流具有明顯的價格優勢和一體化供應鏈能力，擁有比順豐更強的競爭力。業內預測，在淘天體系，京東物流擁有其獨特的基因（快、送貨上門、價格便宜），行業預期會搶得更多蛋糕。

校對 盧茜