八達嶺長城迎來客流高峰，公安民警全天巡邏護遊客平安

「前面路窄、有台階，請按順序往前走。」「小朋友別跑，穩穩噹噹地下坡，別摔倒了。」10月3日中午12點左右，新京報記者跟隨北京市公安局環食藥旅總隊民警來到八達嶺長城，瞭解八達嶺長城景區在國慶黃金週內的旅遊保安情況。

新京報記者瞭解到，自八達嶺長城迎來客流高峰後，延慶公安分局八達嶺派出所及時部署警力，在北二樓、北三樓及出入口步行道等重點區域進行巡邏，為遊客提供及時有效的救助，保障遊客安全。

求助類警情佔比大，民警堅持遊客至上，及時提供幫助

3日中午，新京報記者在八達嶺景區看到，長城上人頭攢動。在北五樓，北京市公安局延慶分局八達嶺派出所副所長徐豔石、民警周洋正在引導遊客，疏導秩序。

徐豔石告訴新京報記者，北五樓通道窄，一次只能容一個人通過，一旦登城口出現人員擁堵，很容易發生危險。「因此我們在這裏提前開展疏導，避免擁堵情況。」

十一期間，八達嶺長城迎來了四面八方的遊客，徐豔石每天都在早上5點半之前趕到負責的巡邏區域，準備迎接湧入長城的遊客。「在客流高峰來臨之前，派出所所有的警力都要全部到位。」

八達嶺派出所所長楊建清告訴新京報記者，10月3日，八達嶺長城迎來客流高峰。截至下午3點30分，景區已接待遊客8.9萬餘人次，客流量較去年同期有所增長。

遊客多了，求助也多了。徐豔石回憶，從10月1日至今，每天都能接到十幾起遊客求助。「孩子和老人走散、丟失物品類的求助佔比最大。」

有的遊客為了拍照將包放在了城牆上，結果不小心將包碰倒，掉在了城牆下方，由於城牆較高，貿然伸手拿回有很大風險。徐豔石表示，派出所內的民警發明了一個「鉤包神器」，神器的主體是一個可伸縮的杆，前面帶著鉤子。由於類似掉包的求助時常發生，他們用「鉤包神器」幫助了很多遊客。

他記得，一位女性遊客帶著老人孩子來八達嶺長城旅遊，女子在拍照過程中，孩子跟著人流自行登城，等到女子拍照結束後，發現孩子走散。「當時家長比較著急，找到執勤民警求助，說孩子今年7歲，是個女孩。穿著帽衫，黑色褲子，背黃色書包。等她反應過來發現孩子不見了，可能是自行登城了。當時她很著急。」

徐豔石和執勤民警將情況第一時間反饋到派出所指揮部，指揮部通過指揮調度，通知各執勤民警注意目標，很快開現了孩子，並反饋給徐豔石。「後來我們把孩子交給家長，她也非常感謝我們。」

八達嶺派出所政委吳婧軒告訴新京報記者，「假期走失散警情佔比較大。有時，孩子看到長城興奮，跑得快，家長在後面跟不上，就走失了。從早上到現在已有7起這類型警情，民警很快都將孩子們找回。我們始終堅持遊客至上，做到接警快速響應、出警聞警即動、處警文明規範、回警及時準確；執勤時，民警也會特別留意沒有家長看管的孩子，及時牽動景區各方群防群治力量，第一時間共同查找。」

對涉旅違法犯罪保持「零容忍」

在八達嶺長城下，新京報記者看到，民警們正反復巡邏，時不時有遊客詢問民警，「南區怎麼走？」「纜車要從哪裡上？」偶爾也有遊客走過來問，「同誌，我第一次來長城，我們應該從哪兒爬啊，路線怎麼定啊。」

巡邏的民警們會耐性為遊客解答，並提供登城建議。「您別靠著城牆邊坐，注意安全。」在人群中穿梭的周洋不時地提醒遊客。北城部分路段石階高、坡度大，陡峭之處遊客需放緩腳步，手腳並用。

周洋告訴新京報記者，她以前是一名負責內勤工作的民警，來到八達嶺派出所後，她經常跟著所內其他民警巡長城，每天至少走一萬步，她不僅要時刻為遊客解決困難，也要為身體出現情況的遊客提供救援。

八達嶺派出所所長楊建清稱，民警準備了救心丸、碘伏、創可貼、棉簽等常用醫療用品。「若遊客突發低血糖或中暑，我們也提前預備了水果糖、棒棒糖、藿香正氣水等。」

楊建清表示，為確保人流疏導和避免擁堵，八達嶺派出所依據現場動態，在北二樓、北三樓、南一樓等出入口向步行道點位及時部署警力，進行遊客分流。此外，協調區各部門在景區周邊增設免費客運接駁站，接送遊客前往長城登城口和就近停車場，採取循環分流、智慧控流等措施，對遊客流量進行控制，確保景區交通秩序安全有序。針對節日期間大客流，八達嶺派出所全員投入，採取緩進快出、遠端分流等措施，對城上城下9處人員聚集點位進行管控，形成閉環、防止對衝，同時關注現場動態，保障遊客安全。

「此外，景區和相關部門成立了聯合打擊整治小組，通過影片實時巡控和執勤人員的反復巡邏，圍繞涉旅的違法亂象，特別是黑車攬客、兜售物品等行為，小組成員採取相關措施，對違法人員保持著高壓震懾和打擊。」楊建清說。

新京報記者瞭解到，此前據北京市公安局環食藥旅總隊旅遊支隊副支隊長張亞利介紹，針對非法「一日遊」、黑導遊、「黃牛」倒票、旅遊欺詐等涉旅違法犯罪，公安機關始終保持「零容忍」，聯合有關部門持續開展打擊整治，全力淨化首都旅遊市場環境。國慶假日期間，北京警方將堅持「以打開路、以打促防」工作思路，會同行政部門加大線索發現打擊力度，嚴打嚴整各類涉旅違法犯罪，切實保障遊客合法權益。

新京報記者 慕宏舉