天天搞「週年慶」，染髮劑直播有利益無「家人」？|新京報快評

「公司12週年慶，拍一發三」，類似廣告促銷語經常出現在多個銷售染髮產品直播間。隨口就來的酬賓活動「隨時」發生，甚至有的企業成立僅一年，卻一直在辦「12週年慶」。據新京報報導，記者調查發現，一些銷售染髮產品的直播間里，營銷「套路」滿滿，消費者稍不留神就會掉入消費陷阱。

除了所謂的「週年慶」之外，植物染是直播間另一個共同的「賣點」。主播們聲稱「是真正的植物調理型染髮，安全到大家一週染一次都沒事」「周周染、月月染、天天染，不傷髮質，不沾頭皮」。但記者調查發現，多家產品打出的植物染概念，實際上植物萃取成分僅為微量成分。

「週年慶天天有」「宣稱植物染髮劑卻鮮有植物萃取成分，甚至未標註植物成分」，這樣的亂象讓不少人感到頭皮發麻。畢竟，這些產品是直接作用於頭髮的，使用過程中，難免會和頭皮接觸，如果連這都造假，是否會對頭皮和頭髮帶來傷害，還要打一個大大的問號。更何況，銷售過程中層出不窮的虛假套路，已經違背了直播帶貨的底線。

都知道，直播帶貨需要的是真誠而非套路，如果以各種話術哄騙消費者，那主播口中的「家人們」叫得再親切，也難免傷了消費者的信任、損害了其基本權益。這是個再簡單不過的常識。而且，過往因為玩套路搞虛假宣傳翻車的頭部主播並不鮮見，這都足以成為警示案例。

然而，即便如此直白的道理擺在面前，現實中，類似的忽悠套路卻依舊屢見不鮮。新京報的報導顯示，在一些電商平台和短影片平台上，記者以「染髮」為關鍵詞進行搜索，銷量排行前幾名的店舖無一例外都在搞「週年慶」。可見，這種大忽悠的銷售亂像已然成為了一些商家慣用的某種手段。而這顯然涉嫌虛假宣傳。

除了前面提到的幾種哄騙消費者的方式外，更有企業打起了非遺項目的擦邊球。如，有的店舖展示的產品外包裝標註「非遺傳承」字樣，但實際到貨的產品上，「非遺傳承」的字樣卻變成了「經典傳承」。這讓不少「家人」傷透了心。

那麼，這些企業為何如此大膽？一方面，與違法成本低有關。與虛假宣傳、哄騙消費者帶來的利益相比，虛假宣傳被發現後「損失」無疑要小很多。即便遇到較真的人，也很少有「鬧得特別大」的。

另一方面，商家套路頻出則與平台對細化領域的監管相對寬泛有關。尤其是在直播帶貨初期，由於平台監管的不健全，一些商家就找到了可鑽的空子。久而久之，這些做法就形成了某種「心知肚明」的套路。

因此，要想針對性地杜絕類似亂象，監管部門與平台推出的舉措就要有的放矢。除了提升準入門檻、依法依規嚴格細分領域的標準外，在日常巡查中，平台顯然要多下功夫。尤其是那些天天搞所謂「週年慶」、用新概念忽悠消費者的商家，要緊盯著。同時，還要暢通投訴舉報機制，並加強打擊力度，以典型案例震懾類似亂象。

總而言之，商家不能為了賣貨失了底線。尤其是那些針對染髮劑的直播套路，理當儘早被摒棄。

撰稿 / 蘇士儀（媒體人）

編輯 / 徐秋穎