兵團榜樣丨馬潔:用心用情當好老人們的「貼心人」
在兵團建工市政交通集團退管辦,時常可以看到一個忙碌的身影——來去「一陣風」,熱心地為老人們解惑釋疑。她就是退管辦負責人馬潔,十年如一日堅守在工作崗位上,盡職盡責做好企業離退休老人服務工作,幫助他們解決大大小小的難題,還經常組織老人們開展豐富多彩的活動。
兵團建工市政交通集團有1500餘名離退休人員,每一個離退休人員的基本情況,馬潔如數家珍。「有事就找小馬!」許多老人會這樣說。
今年11月,退休職工丹恩莉麗的父親因病離世,母親還在治療當中,丹恩莉麗肩上的壓力可想而知。得知情況後,馬潔第一時間敲開了丹恩莉麗的家門,送去溫暖和關愛,耐性開導她;隨後,多次前往民政部門諮詢相關政策,同丹恩莉麗一起準備各類申請材料。在馬潔的幫助下,丹恩莉麗調整好了心態,母親的病情有了好轉,父親的後事也得到了妥善安排。滿懷感激之情,丹恩莉麗將一面寫有「退休職工貼心人 求真務實辦實事」字樣的錦旗送到了退管辦,緊緊握著馬潔的手說:「你就像我的親姐妹,感謝你在我困難無助時雪中送炭!」
「到現場去,為大家做更多的實事」,這是馬潔的座右銘。一有時間,她就去離退休老人家中走訪,瞭解老人們的困難訴求,幫他們解決實際問題。瞭解到不少老人有意願參與社會服務,馬潔便組織成立了老黨員「銀髮工作室」,開展照顧殘障兒童等誌願服務,主動幫助調解鄰里糾紛,到社區、學校巡迴宣講紅色故事。目前,已先後有200餘名黨員加入了「銀髮工作室」,老黨員們在發揮餘熱的同時,成就了「最美夕陽紅」。
今年,馬潔積極與相關部門溝通協調,將轄區文化站從原來的6間房拓展到16間房,將老黨員「銀髮工作室」設立在這裏,還新增了木蘭大講堂、僑胞之家、老年書畫社、婦女之家、乒乓球室、舞蹈室等10餘個功能室。煥然一新的文化站,如今成了職工群眾閑暇時的好去處。
馬潔為老人們做的好事實事一件又一件。為解決退休老人網上待遇認證難問題,她挨家挨戶上門走訪,幫助有需要的老人網上認證;帶領團隊細緻做好離退休老人數字化檔案掃瞄、整理、上報和移交工作;四處奔波為老人們辦理黨組織關係轉移手續……
「看到大家帶著問題來、帶著笑臉走,我心裡特別高興。」馬潔說,她將不斷創新工作方式方法,提高服務質量,讓老人們的晚年生活更加豐富多彩。(兵團日報全媒體記者 紀曉貞)
編輯:劉芳 審核:丁夢飛
來源:團炬