數讀｜超六成受訪企業在數據分析與決策支持環節應用人工智能工具

企業作為國民經濟的重要組成部分，不僅是推動經濟增長的重要力量，也是科技創新的主體和社會財富的創造者。在2025年伊始，新京報貝殼財經再次彙集來自17個行業的207位企業家進行問卷調查，看過去一年企業家對市場環境有何評價；新的一年，他們又有何期盼和願景。

2024年，中央經濟工作會議還提出，開展「人工智能+」行動，培育未來產業。調研數據顯示，超九成受訪企業在經營環節中已經或計劃應用人工智能。其中，21.1%的企業僅在一個經營環節使用人工智能；31.0%的企業在兩個環節使用，20.6%在4個及以上經營環節中使用人工智能。

67.3%的受訪企業在數據分析與決策支持環節中應用人工智能工具，位列第一；55.1%的受訪企業在技術創新與產品研發環節使用人工智能；49.4%在客戶服務與運營環節使用。9%的受訪企業暫未使用人工智能，主要集中在小微企業。