寧夏首家「無陪護病房」！寧醫大總院率先創新陪護服務緩解「一人住院、全家奔波」痛點

「以前‘一人住院，全家奔波’，現在醫院有專業醫療護理服務，解決了老年人住院的各種煩惱，也讓家人安心了許多。」住進寧夏醫科大學總醫院老年特需醫學科「無陪護病房」後，80歲的李阿姨欣慰地說。近日，寧夏醫科大學總醫院試點開展「無陪護服務」，通過打造科學化、人性化的服務體系，對於部分危重症老年患者，住院期間給予專業醫療護理員開展全方位陪護，而患者子女無需再請假照護，放心將患者完全交由醫院，有效減輕了群眾住院陪護負擔。這是寧夏首家開展「無陪護服務」的醫院。

近日，國家衛生健康委等三部門印發《醫院免陪照護服務試點工作方案》，提出，在患者或家屬自願的基礎上，由護士或醫院聘用醫療護理員為住院患者提供生活照護服務。寧夏積極響應國家號召，推行「無陪護病房」，為患者減負。

日前，寧夏醫科大學總醫院根據國家和自治區衛生健康委員會關於無陪護病房建設相關政策，經過前期大量調研和培訓學習，在全區醫療機構率先推出了無陪護病房管理模式，醫院構建了全流程服務體系，從患者入院評估、手續辦理，到醫療護理員匹配、質量監督，依託護士主導、服務公司協同機制保障照護質量，以實際行動改善患者體驗，提升醫療護理品質，為區域醫療服務模式創新提供實踐樣本。

寧夏醫科大學總醫院公佈的醫療護理員陪護服務通知及範圍。

寧夏醫科大學總醫院護理部主任蘆鴻雁告訴記者，醫院開展的無陪護病房試點工作，涵蓋「無陪護服務」與「一床一陪護」相結合的形式，緩解家屬陪護壓力，優化醫療服務供給。其中，在該院泌尿外科、老年醫學科、神經內科一病區，對危重症、一級護理病人，進行「無陪護服務」，在該院放療科一病區、腫瘤外三科開展「一床一陪護」；無陪護模式下，患者的陪檢陪送，乃至飲食、排泄、清潔等生活照料，由經規範培訓的醫療護理員為患者提供 「一對一」「一對多」照護服務，「一床一陪護」則限定家屬陪護人數，憑陪護證準入，其他家屬於 16時至19時有序探視，以此來兼顧親情陪伴與病區管理。目前，醫院首批培養了約40名醫療護理員，並明確了服務範圍與收費標準，從本月起，在試點病房為有需要的患者提供專業生活照護服務，讓患者享專業照護、家屬減負擔。

「開展‘無陪護病房’服務意義重大，這樣大大減輕了患者家屬的負擔。根據我們調研瞭解，許多患者家屬苦於上班請假、送餐奔波，常常因‘分身乏術’而發愁，急需病房陪護服務。而無陪護病房提供的醫療護理員，經過專業培訓，且實行小組管理製，讓醫生、護士、醫療護理員組成一個醫療小組，規範協同為患者服務，這些與家屬自己請護工明顯不同，讓家屬放心的同時也優化了病房環境，患者住院體驗更好，同時也大大降低了院感風險。」蘆鴻雁表示，「無陪護服務」的推廣需要醫院護理團隊、後勤部門、營養科等多部門協同工作，下一步，寧夏醫科大學總醫院將繼續細化工作方案，組建護工團隊並進行規範化培訓，在醫院更多科室推廣無陪護病房管理模式，進一步提升患者就醫體驗。（寧夏日報記者 尚陵彬/文 圖片由寧夏醫科大學總醫院提供）