澎湃漫評｜滿意度調查，不許「不滿意」？

#滿意度調查不許不滿意#？【澎湃漫評｜滿意度調查，不許「不滿意」？】政務服務的評價頁面，只能選三星以上的「滿意」，否則無法提交；線下營業廳，工作人員「貼心指導」，暗示要勾選「滿意」；學校讓家長做滿意度調查，最低只能打9分……

據《半月談》報導，滿意度調查，本應是傾聽民聲、反映民意、汲取民智的重要渠道，卻在某些地方和場景下成了「只能填滿意」的形式主義秀場。這不僅會讓調查變味、數據失真，更可能遮蔽工作中的問題與短板，影響事業的發展。

要扭轉「定製式滿意」，需要改革評價機制，將基層人員從過多的考核、打分中解脫出來。被評價單位也要樹立正確的績效觀，聞過則喜、知過不諱，將「不滿意」作為改進工作的動力。