銀川市市長信箱被指已讀亂回，官方回應

明明舉報詩詞大會決賽問題，得到的回覆卻是工程欠款問題。近日，寧夏銀川市市長信箱一封張冠李戴的回覆，引發了不少關注。4月27日，銀川市電子政務服務中心工作人員回覆現代快報記者稱，此事系工作人員失誤所致，現已被內部處理，12345平台也已向舉報人電話致歉。

4月26日，博主「@姚果果-沒日沒夜減肥版」在社交平台上發帖稱，其向銀川市市長信箱舉報了「第六屆西夏區詩詞大會決賽」相關問題，結果等來的回覆是「銀川某工程欠款」問題。該博主表示，市長信箱「已讀亂回」的做法，讓其哭笑不得。4月27日，記者通過社交平台向對方留言，但暫未接獲回覆。

4月27日上午，現代快報記者致電了銀川市電子政務服務中心，一名工作人員表示，此事系「回訪崗」工作人員失誤所致，12345平台已經給舉報人打電話致歉了。他說：「我們市委（督查室）和政府督查室已經在核查了，前面各部門的回覆都是正常的，回訪崗要對各部門回覆內容進行審核把關，最後在平台上回覆，他們複製黏貼錯誤了，出現了張冠李戴。」

該工作人員表示，回覆錯誤發生於4月22日，次日發現問題後，銀川市12345及西夏區針對此事進行了核查，之後對於相關出錯的工作人員，已經進行了內部處理。至於官方後續是否會針對此事公開通報，對方表示，需要等銀川市委督查室和政府督察室核查之後再做決定，具體他並不清楚。

此外，對於舉報人所反映的關於「第六屆西夏區詩詞大會決賽」相關事宜，前述工作人員表示，他們已經轉至銀川市西夏區文聯，要求對該投訴工單進行重新核查辦理，具體後續情況他並不掌握。

（原題為《銀川市市長信箱被指已讀亂回，官方回應》）